給湯器は凍結したら故障する？部位別の修理費用と正しい対処法を解説

寒い時期に多いのが、給湯器本体や配管の中の水が凍る「凍結」です。気温が低い日に「お湯も水も出ない」「配管のつなぎ目から水が漏れている」といった症状が出たときは、凍結を疑うのが妥当です。

給湯器の凍結は、配管の破裂や本体の故障につながるおそれがあります。凍結に気づいたら、正しい手順で解凍し、水漏れがあれば運転を止めて業者に点検・修理を依頼することが重要です。

この記事では、給湯器が凍結しやすい部位と破損した場合の修理費用の目安、凍結時の正しい対処法、予防策までをまとめて解説します。

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この記事の著者

給湯器のプロ

ミタニ

プロフィール

10年以上にわたり、給湯器・エコキュートの交換・修理の工事に携わり、豊富な経験・知識があります。現在は若手の教育・監督も担当する給湯器のプロです。これまでの交換工事などで得た経験・知識で、みなさんの快適な暮らしお手伝いしたいと思います。
【保有資格】ガス機器設置スペシャリスト、・ガス消費機器設置工事監督者、ガス可とう管接続工事監督者講、電気工事士1級、給水装置工事主任…など

ガス給湯器には凍結防止機能があるが、破損（故障）する場合もある

給湯器には凍結を防ぐための「凍結防止機能」が備わっています。気温が低いときに自動で作動するため、消し忘れなどの操作ミスがあっても一定の予防効果があります。

ふろ給湯器に搭載されている自動ポンプ運転は、追い焚き配管に水を自動的に循環させて凍結を防ぐ機能です。気温がおよそ5度以下になり、かつ浴槽内の水が循環口より上にある場合に作動します。給湯回路には凍結防止用のヒーターが内蔵されており、内部を温めることで凍結を防ぐ仕組みです。

ただし、これらの機能が作動していても、外気温が大きく下がる日や停電時には凍結による破損を完全には防げません。気温が下がる時期に入ったら、凍結予防の対策を取ったうえで、給湯器まわりの状態を時々目視で確認しておくと安心です。

ガス給湯器のどこが凍結する？部位別の修理費用の目安

給湯器で凍結しやすいのは、主に次の4つの部位です。

• 水道管
• 給湯器本体の配管
• 追い焚き配管
• 給湯配管

水道管は水が通っているため温度が下がりやすく、他の部位と比べて凍結しやすい部位です。給湯器本体の配管の接続部分は金属製で、外気温の影響を直接受けやすいという特徴があります。追い焚き配管・給湯配管は本体の凍結防止機能でカバーされやすく、他の部位より凍結のリスクは低めです。とくに給湯配管はお湯が通っているため、温度が下がりにくくなっています。

凍結して修理が必要になった場合、部位によって5,000円〜60,000円程度の費用がかかります。修理費用は業者によって差があるため、相見積もりを取って比較するのが安心です。

破損の範囲が広い場合は、部分的な修理ではなく本体の交換が必要になることもあります。ガス給湯器を本体ごと交換する場合の費用は、工事費込みで15万円〜30万円程度が目安です（20〜24号・オートタイプの場合）。日頃から凍結対策をしておくことが、余計な出費を避けるいちばんの近道です。

凍結で破損した給湯器の修理・交換は専門業者に相談を

凍結で破損した給湯器の修理・交換は、専門の業者に依頼するのが安全です。今すぐ連絡先を知りたい方向けに、対応業者を紹介します。より多くの選択肢を比較したい方は、こちらのランキング記事もあわせてご覧ください。

給湯器の修理はどこに頼む？おすすめ業者ランキング11選

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給湯器駆けつけ隊は、給湯器・エコキュートの交換や修理を専門とする全国対応の業者です。札幌や長野など各地に営業所を配置しており、凍結が起こりやすい寒冷地でも対応しやすい体制を整えています。ノーリツ・リンナイ・パロマ・パーパスなど主要メーカーを幅広く取り扱っており、無料の10年長期保証、24時間365日の受付対応、本体・リモコン・工事費込みの明瞭な価格提示が特徴です。現地調査なしで写真だけの見積もりにも対応しているため、凍結で急いでいるときも相談しやすくなっています。

給湯器駆けつけ隊については、こちらの記事でも詳しく紹介しています。

給湯器駆けつけ隊（ミズテック）の口コミは？特徴、他業者との違い

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故障する前に！ガス給湯器が凍結した際の対処法

給湯器が凍結したときは、自然に解凍するのが基本です。手順さえ知っておけば誰でもできるので、万が一に備えて確認しておきましょう。

1. リモコンのスイッチを切る、またはガス栓を閉める

凍結した給湯器を自然解凍させる場合は、まずリモコンのスイッチを切ります。リモコンがない場合はガス栓を閉めましょう。電源プラグは挿したままで問題ありません。安全を確保したうえで解凍を待つことが目的です。自然解凍中に無理な負荷がかかると、本体や配管の破損につながるリスクがあります。

2. 自然に凍結が解けるまで待つ

準備ができたら、気温の上昇で自然に溶けるのを待ちます。自然解凍からお湯が使えるようになるまでは、半日〜1日程度が目安です。

気温上昇による自然解凍がもっとも安全な方法です。熱湯をかけて無理に溶かすのは危険な行為で、急激な温度変化に配管が耐えられず破損する恐れがあります。気温が上がっても解凍されない場合は、何らかの不具合が疑われるため、専門の業者に状態を確認してもらいましょう。

3. 給湯器本体から水漏れがないことを確認して使用を再開する

解凍が完了したら、給湯器本体や配管から水漏れがないかを確認します。水漏れがなければ、通常どおり使用を再開できます。

水漏れがあった場合は、凍結の影響で配管にひびが入っている可能性が高いです。給湯器の水漏れは不完全燃焼による一酸化炭素中毒や漏電など、重大な事故につながるおそれがあります。ただちに運転を中止し、給水バルブを閉めたうえで業者に点検・修理を依頼してください。

ガス給湯器の凍結を予防・再発防止するための対策

給湯器の凍結を予防・再発防止するには、次の3つの対策が効果的です。

• 少量でよいので水を出しっぱなしにする
• 配管にカバーや保温材を取り付ける
• 長期間使わないときは水抜きをしておく

気温が低い時期は、蛇口から水を少量出しっぱなしにしましょう。流れている水は凍りにくいという性質を利用した方法です。とくに冷え込む夜間は、4ミリ程度の幅で水を出し続けてください。

配管は外気温の影響を受けやすく、凍結防止機能だけではカバーしきれない部分です。カバーや保温材を取り付けておくと安心です。長期間給湯器を使わない場合は、水抜きをしておくのも有効な予防策です。

毎年のように凍結を繰り返している地域や住宅では、対策グッズだけに頼らず、凍結防止用のヒーターをあらかじめ内蔵した「寒冷地向け給湯器」への交換も選択肢のひとつです。標準タイプに比べて本体価格は上がりますが、凍結による修理費用や断水のリスクを繰り返し負担するよりも、長期的には合理的な場合があります。交換を検討する際は、寒冷地向けタイプに対応しているかどうかを業者に確認しましょう。

ガス給湯器の凍結・破損時の修理に関するよくある質問

Q. 給湯器が凍結しやすいのはどんな条件のとき？

次の条件がそろうと、給湯器が凍結するリスクが高まります。

• 外気温がおおむね-4度以下
• 水道管に水が流れていない
• 給湯器の電源が入っていない

外気温が大きく下がると、給湯器本体や配管が冷やされて内部の水が凍ります。夜間や長期間家を留守にするときなど、水が動いていない時間帯もリスクが高まります。給湯器の電源が入っていないと凍結防止機能は作動しないため、電源を切る場合は水抜きなどの対策を事前に行う必要があります。

Q. 凍結した場所に熱湯をかけてもいい？

凍結した給湯器に熱湯をかけるのは危険です。急激な温度上昇で配管が熱膨張を起こし、ひび割れや破損など重大なトラブルにつながります。時短のつもりで熱湯をかけても、結果的に点検・修理が必要になり、お湯が使えない期間がかえって延びる可能性があります。数時間〜1日かかっても、気温上昇による自然解凍を待つのがもっとも安全です。

Q. 凍結して破損したときの修理は自分でできる？

凍結で破損した給湯器を自分で修理するのは困難です。給湯器の修理には専門の資格と知識が必要で、無資格者による修理はガス漏れや感電などの二次被害につながるリスクがあります。給湯器が壊れたときは、専門業者に依頼するのが安全です。業者選びのポイントは、こちらの記事でも解説しています。

給湯器業者の選び方を7ポイントで解説！依頼先の種類や注意点も紹介

Q. 凍結による修理費用は保険でカバーできる？

給湯器の凍結で配管が破損した場合、火災保険の補償対象になることがあります。メーカーや販売店の保証期間内であれば、無償で修理してもらえるケースもあります。保証期間は購入先や製品により異なるため、確認しておきましょう。火災保険の申請には、本体の写真や見積書の提出が必要です。必要書類が揃わないと申請対象外になるため注意してください。

まとめ｜凍結による故障は日常の対策と早めの相談で防げる

給湯器の凍結は、本体や配管の破損につながります。凍結防止機能だけに頼らず、水の出しっぱなしや配管カバーの取り付けなど、日常の対策を組み合わせることが重要です。

凍結した場合は、熱湯をかけずに自然解凍を待つのが最も安全です。解凍後に水漏れがあるときや、気温が上がっても解凍されないときは、無理をせず専門業者に相談してください。

修理か交換かで迷う場合も、複数の業者から見積もりを取り、費用と対応スピードを比較して判断するのが確実です。