給湯器の交換は、生活に欠かせない設備だからこそ「どこに頼めば安心なのか」と迷う方も多いのではないでしょうか。
今回は、年間15,000件以上の施工を手がける「給湯器駆けつけ隊（株式会社ミズテック）」で、ブログ監修も務める渡辺さんにインタビューしました。
渡辺正弘（株式会社ミズテック）さんは、給湯器交換の現場経験15年以上のベテランで住宅設備の施工からメンテナンスまで幅広く対応し、数千件以上の給湯器・エコキュート交換を手掛けてこられました。
給水装置工事主任やガス機器設置スペシャリストなどの豊富な資格を保有し、専門知識と高い技術力でお客様の安心をサポートしていらっしゃいます。
今回は、渡辺さんに現場で見えてきた“信頼できる業者の見分け方”や、“利用者が知っておきたいポイント”を伺いました。
給湯器のプロ
ミタニ
10年以上にわたり、給湯器・エコキュートの交換・修理の工事に携わり、豊富な経験・知識があります。現在は若手の教育・監督も担当する給湯器のプロです。これまでの交換工事などで得た経験・知識で、みなさんの快適な暮らしお手伝いしたいと思います。
【保有資格】ガス機器設置スペシャリスト、・ガス消費機器設置工事監督者、ガス可とう管接続工事監督者講、電気工事士1級、給水装置工事主任…など
目次
困ったときにすぐ駆けつける。「最短当日対応」を支える体制
急なトラブルにも迅速に対応できるのが、ミズテックの大きな強みです。
現場ではどのような体制でスピード対応を実現しているのか、詳しく伺いました。
突然お湯が出なくなった場合にも対応できるそうですね。具体的にどのような体制で動かれているのでしょうか？
給湯器のトラブルは、生活に直結するため一刻を争うケースが多いです。ミズテックでは24時間365日体制でご相談を受け付け、状況に応じて最短で当日中の交換工事に対応できるよう備えています。
また、主要メーカーの給湯器を自社で在庫管理しているため、お客様の地域や設置環境に合わせた最適な機種をすぐにご用意できます。
実際に、当日中に工事が完了したケースもありますか？
はい。たとえば冬場の朝に「お湯が出なくなった」とご連絡いただき、その日の夕方には新しい給湯器を設置できた例もあります。
自社施工体制を整えているからこそ、見積もりから工事までを一気に行えるのが強みです。
安定した施工品質を保つための取り組み
施工件数が多い中でも、常に一定の品質を保っているミズテック。
その裏には、現場スタッフ一人ひとりの技術力と継続的な研修があります。
非常に多くの現場を手がけていらっしゃいますが、その中で品質を維持するためにどんな工夫をされていますか？
ミズテックでは、すべての工事を経験豊富な自社スタッフが担当しています。ガス機器設置スペシャリストや給水装置工事主任技術者など、専門資格を持つスタッフが責任をもって施工を行います。
また、社内では定期的な技術研修や安全講習を実施し、新しい機器や施工基準にも対応できるよう常にスキルを磨いています。
工事は約2時間で完了。安心して使える状態まで丁寧に
給湯器交換の作業時間や流れを教えてください。
標準的な交換工事であれば、およそ2時間前後で完了します。
古い給湯器の取り外し、配管や電気の接続、新しい機器の設置、 試運転、操作説明までを一貫して行い、お客様がすぐ安心してお使いいただける状態でお引き渡ししています。
現場で特に意識されていることはありますか？
安全性はもちろん、仕上がりの見た目にもこだわっています。配管や配線の取り回し、外観の整え方など、「プロが施工した」とわかる丁寧な仕上げを心がけています。
また、施工後にはお客様アンケートを通じて満足度を確認し、改善点があればチーム全体で共有しています。
緊急時にもすぐご連絡いただけるよう、給湯器本体には緊急連絡先のシールを貼付しているのも安心のポイントです。
給湯器駆けつけ隊（ミズテック）だからこそ、できること
価格、保証、対応力。
ミズテックが選ばれている理由には、 長年の実績とお客様への誠実な姿勢があります。
価格の安さも、ミズテックが選ばれている理由の一つだと伺いました。なぜそのような価格設定ができるのですか？
当社では、メーカーからの一括仕入れ体制を採用しています。中間業者を介さずに直接仕入れることでコストを抑え、その分をお客様に還元しています。
また、本体価格・工事費・出張費・廃棄費・保証料などをすべて含んだ「コミコミ価格」を提示しており、追加費用が発生しにくい明朗会計を徹底しています。
工事後の保証やアフターフォローについても教えてください。
ミズテックでは、本体も工事も10年保証を無料でお付けしています。取り付けたら終わりではなく、“取り付けてからも安心”をお届けすることを大切にしています。
万が一のトラブルにも迅速に対応し、長く安心してご使用いただけるようサポートしています。
多くのメーカーに対応していると聞きました。
はい。全メーカー・全機種に対応しており、「希望の機種が在庫切れだった」という場合でも、 同等性能の別メーカー製品をすぐにご提案できる体制を整えています。
メーカーごとの特徴やメリットも丁寧にご説明し、お客様に最適な選択をしていただけるよう心がけています。
依頼前に不安なことがある場合、相談だけでもできますか？
もちろんです。見積もりやご相談はすべて無料で承っています。
現場写真をお送りいただければ、現地調査を省略できるケースもあります。初めての方にも安心してご依頼いただけるよう、丁寧な説明を心がけています。
給湯器選びで迷ったら「メーカー」よりも「業者選び」を
どのメーカーを選ぶかよりも、どの業者に依頼するかが、ポイントだそう。
失敗しない給湯器選びのコツを、現場目線で伺いました。
給湯器を選ぶとき、どんな点を重視すればよいでしょうか？
メーカーによる性能差もありますが、実際に重要なのは業者選びです。
対応スピード、施工の質、保証内容、価格の透明性――どれか一つでも欠けると、満足のいく結果につながりません。
ミズテックでは全メーカーを扱いながら、お客様の生活スタイルや設置環境に合わせた最適な提案を行っています。
たくさんの業者がある中で、信頼できる会社を見極めるコツはありますか？
まず、見積もりの段階で総額が明示されているかを確認すること。あとから追加費用が発生するケースもあるため、「コミコミ価格」を提示している業者を選ぶと安心です。
また、工事保証・本体保証の年数にも注目してください。保証が長いということは、それだけ施工品質に自信がある証拠です。
これからの給湯器は「省エネ＋安心」へ
給湯器も時代とともに進化しています。
高機能化と省エネ化が進む中で、今後注目される動きについて伺いました。
最近の給湯器のトレンドについて教えてください。
ここ数年で、給湯器の高機能化と省エネ化が大きく進んでいます。除菌マイクロバブル機能やUV除菌機能など、清潔さと快適性を両立させる機能を搭載したモデルも登場しています。
また、国や自治体が進める「2050年カーボンニュートラル」の目標もあり、今後は環境に配慮した高効率タイプの需要が一層高まるでしょう。
ガスを効率よく使うエコジョーズや、電気とガスを組み合わせたハイブリッド給湯器など、エネルギーを賢く使う機種が主流になりつつあります。
補助金制度などにも変化がありそうですか？
はい。今後は、補助金の対象がよりエネルギー効率の高い機種に限定されていくと考えられます。
たとえばエコキュートの場合、容量が大きく高性能なモデルほど対象になりやすい傾向にあります。一方で、機能の向上や半導体不足、円安などの影響で、エコキュート自体の価格は上昇傾向にあります。
ただし、国や自治体の補助制度をうまく活用すれば、初期費用を抑えて高効率モデルを導入することが可能です。ミズテックでは、補助金の申請サポートや対象機種のご案内も行っています。
「どの機種が補助対象になるのか分からない」という場合も、お気軽にご相談ください。お客様の環境に合わせて、省エネと快適性を両立できる最適な選択肢をご提案いたします。
お客様からの「ありがとう」の言葉が何よりの励み
数多くの現場を支えるミズテックのスタッフ。その原動力になっているのは、お客様からの感謝の言葉だといいます。
お客様とのやり取りで印象に残っている言葉はありますか？
「今日中にお湯が使えるようになって、本当に助かりました」という声をいただくことが多いですね。特に寒い季節は、お湯が出ないだけで生活に支障をきたします。
「迅速に対応してくれて安心した」と言っていただけると、何よりの励みになります。
最後に、これから給湯器の交換を考えている方へ、伝えたいことがあればお願いします。
給湯器は、壊れてから慌てて探すケースが多い設備ですが、早めにご相談いただければ選択肢が広がり、結果的に費用も抑えられます。
「どのメーカーが良いかわからない」「交換費用の目安が知りたい」という方も、まずはお気軽にご相談ください。安心してお湯のある暮らしを続けていただけるよう、これからも丁寧に対応してまいります。
給湯器駆けつけ隊（ミズテック）の会社概要
今回インタビューに答えてくださった、給湯器駆けつけ隊（ミズテック）様の会社概要をご紹介します。
| 法人名 | 株式会社ミズテック |
| 代表者 | 水谷昌敬 |
| 設立 | 2017年7月 |
| 住所 | 〒243-0435 神奈川県海老名市下今泉1-20-18 |
| 事業内容 | 給湯器などガス機器や水回り全般の商品販売、取り換え |
| 企業サイト | https://www.mizu-tech.co.jp/projects/contents/honsya/ |
まとめ
「早く・安く・安心して」だけではなく、“施工後も長く寄り添う”姿勢がミズテックの強みです。
現場力と対応力、そして誠実なアフターサポートが、多くの利用者からの信頼につながっています。
ミズテックの代表者インタビューも過去に実施しておりますので、こちらもぜひご覧ください。
