ガス機器に精通している東京ガスに、給湯器交換を任せたい人もいるでしょう。東京ガスの給湯器交換は割引率が低く、ネームバリューがあることで、相場と比較して「高い」と感じやすいようです。
とはいえ、大手ならではのガスに関する経験と知識の豊富さは、安心感につながります。
本記事では、東京ガスの給湯器交換は高いのか、そう言われる理由と費用の目安、費用を抑えるコツ、メリット・デメリット、実際の対応、おすすめの人まで詳しく解説します。
東京ガスへの依頼をご検討中なら一度、出張サービスへ相談してみてください。
※本記事にはプロモーションが含まれています。
給湯器のプロ
ミタニ
10年以上にわたり、給湯器・エコキュートの交換・修理の工事に携わり、豊富な経験・知識があります。現在は若手の教育・監督も担当する給湯器のプロです。これまでの交換工事などで得た経験・知識で、みなさんの快適な暮らしお手伝いしたいと思います。
【保有資格】ガス機器設置スペシャリスト、・ガス消費機器設置工事監督者、ガス可とう管接続工事監督者講、電気工事士1級、給水装置工事主任…など
目次
東京ガスの給湯器交換費用は高い？
東京ガスの給湯器交換にかかる費用は、他の交換業者より割引率が低く、ネームバリューがあることで「高い」と言われることがあります。専門業者では給湯器本体の割引率が90％を超えるケースがありますが、東京ガスでは60～80％ほどです。
他の交換業者より割引率が低い理由として、給湯器販売・交換工事を、グループ企業（京ガスライフバル社、東京ガスエネスタ社、東京ガスエネフィット社など）に委託していることが関与しています。親会社とグループ会社の利益を確保するために、割引率を高く設定できません。
とはいえ、東京ガスは大手のガス会社としてのネームバリューがあり、これまでに高い信頼性や安心感を築いてきました。業界最安値よりも大手の安心感を得たい場合におすすめの交換業者といえます。
東京ガスの給湯器交換にかかる費用の目安
東京ガスの給湯器交換は、工事費込みで8万2,676円（税込）から行えます（パロマ 従来型給湯専用：型番PH-1615AWLの場合）。給湯器本体は、メーカー希望小売価格から最大80％オフで購入可能です。
取り扱い製品
東京ガスの給湯器交換サービスで取り扱っている製品例は、以下のとおりです（2026年1月時点）。
| メーカー | 種類 | 品番 | メーカー希望小売価格（税込） | 東京ガス価格（税込） ※工事費込 |
|---|---|---|---|---|
| パロマ | 16号給湯専用 | ・本体：PH-1615AWL ・リモコン：MC-150V-FL | 17万1,380円 | 8万2,676円 |
| ノーリツ | 16号給湯専用 | ・本体：GQ-1639WS-1 20A ・リモコン：RC-7607M | 16万6,100円 | 8万9,061円 |
| パロマ | 24号ふろ給湯器エコジョーズ | ・本体：FH-E24222SAWL ・リモコン：MC-250V-FL/FC-250V-FL | 45万9,250円 | 17万2,331円 |
| リンナイ | 24号ふろ給湯器エコジョーズ | ・本体：RUF-E240ESAW ・リモコン：MC-240V(A)-FL/BC-240V(A)-FL | 44万6,600円 | 20万948円 |
| リンナイ | 24号暖房付きふろ給湯器エコジョーズ | ・本体：HT4222BRSSW3CM ・リモコン：MC-240V(A)-FL/BC-240V(A)-FL | 51万1,500円 | 27万5,440円 |
| ノーリツ | 24号暖房付きふろ給湯器エコジョーズ | ・本体：FT4225ARSSW3CM ・リモコン：RC-J112ME-FCN/RC-J101SE-FCN | 51万2,160円 | 27万7,151円 |
参照：東京ガス
商品カタログを確認したい方は、公式Webサイトをご覧ください。
費用の内訳
東京ガスの給湯器交換にかかる費用として示されている金額には、「本体」「リモコン」「基本工事費」が含まれています。このうち、基本工事費には、出張費・既存機器撤去・取付工事・操作説明・廃棄処分が含まれます。
とはいえ、状況によっては、追加工事費がかかる場合があるでしょう。
東京ガスの給湯器交換にかかる費用を抑えるコツ
東京ガスの給湯器交換にかかる費用を抑えるコツは、以下のとおりです。
家計の負担を減らすためにも、コツを知っておきましょう。
普段からよく使う湯量（号数）・機能だけがついた給湯器を選ぶ
給湯器を選ぶときは、普段からよく使う湯量や機能だけがついた給湯器を選びましょう。
湯量が余剰な場合、お湯が無駄になり、初期費用だけでなくランニングコストも上がってしまいます。湯量の目安は、1人なら16号、2人なら20号、3人以上であれば24号です。
また、製品によっては自動お湯張り機能・追い焚き機能・自動保温機能など、さまざまな機能が付帯します。これらの機能は一見便利ですが、ライフスタイルによっては不要で、費用の増大につながります。
費用を抑えるためにも、機能は必要最低限にしておきましょう。
給湯器の修理・交換の閑散期（4～9月）を狙う
給湯器の需要は、寒くなる10～3月にかけて高まります。需要が高まれば、需給バランスの関係から本体価格や人件費も上がります。
緊急の場合を除き、給湯器の修理・交換は閑散期である4～9月を狙いましょう。
一般的に、給湯器の寿命は10年が目安です。導入後10年経過している場合は故障を見越し、繁忙期を避けたうえで早めの交換がおすすめです。
東京ガス以外の給湯器交換業者と相見積りをとる
東京ガスは工事が安心できたり、見積もりが写真でできて手軽だったりと、メリットが大きい交換業者です。
しかし、1円でも安く給湯器を交換したい場合には、複数業者での比較検討も重要です。給湯器駆けつけ隊（ミズテック）など、他の交換業者と相見積もりを取りましょう。
相見積りは、安い業者だけでなく、緊急で交換や工事が必要な場合に即時対応してくれる業者を見つけやすくなります。
キャンペーンや補助金制度を利用する
東京ガスでは、不定期でキャンペーンが実施されています。2026年1月時点で開催中のキャンペーンはありませんが、過去には以下の内容が開催されていました。
- ノーリツキャッシュバックキャンペーン2025（2025年12月19日まで）
- リンナイアップデートキャンペーン2025（2025年12月31日まで）
- パロマ生活応援GRANDキャンペーン（2025年12月31日まで）
給湯器交換に東京ガスを利用する場合には、最新情報をチェックしておきましょう。
また、給湯器交換には、利用できる補助金制度もあります。現在利用できる代表的な補助金制度は「給湯省エネ2026事業」です。
この事業では、対象の高効率給湯器の設置で最大17万円が補助されます。利用の際は、東京ガスに問い合わせると申請を進めてくれます。
給湯器の交換を東京ガスに依頼するメリット
大手のガス会社でもある東京ガスには、たくさんのメリットがあります。
サステナビリティに配慮している大手の会社である
サステナビリティとは、環境や経済、社会などにおいて継続的な発展を目指す考え方です。東京ガスは以下の取り組みを実施している大手の会社であり、サステナビリティに貢献しています。
スマートエネルギーネットワークとは、エネルギーの需給を最適化するために作られたシステムです。地域で使用する熱と電気をネットワーク化したうえで、情報通信技術を活用しています。
ガスに関する経験と知識が豊富である
東京ガスは2026年3月の時点で、取付メーター数が1,265万件1を超えています。ガスの供給に関する技術や安全管理などに長けている会社であり、安全管理に関しては以下を実施しています。
- 経年管などの取り替え
- ガス漏えい検査
- 高圧ガス導管のパトロール
東京ガスは、東京瓦斯会社という名前だった時代から100年以上続いており、大手4大都市ガス事業者の一角を担っています。
ブランド力があり顧客の多い会社である
2025年3月時点で、都市ガスの小売顧客件数が882.6万件と国内No.1、電気の小売顧客件数が415.2万件と新電力No.12になっています。顧客数の多さから、ブランド力があることがわかります。
多くの人に選ばれている東京ガスは信頼できると感じる人もおり、今後も顧客数は増えていくと考えられるでしょう。
独自のアフターサービスが充実している
東京ガスは独自のアフターサービスとして、「TESアフターサービス」を提供しています。TESアフターサービスとは、保証期間内に無料でTES（東京ガスが提供するガス温水システム）の修理ができるサービスです。
また、東京ガス
では、アフターサービスの保証期間満了後からTES設置15年目まで契約できる延長保証サービスも提供しています。TES以外のガス機器も修理保証があるため柔軟性が高く、利用しやすいでしょう。
給湯器の交換を東京ガスに依頼するデメリット
東京ガスは給湯器の専門業者ではないため、いくつかのデメリットも存在します。
実店舗を構えているため維持費がかかる
東京ガスの給湯器交換は、基本的に東京ガスライフバルが実施しています。実店舗があり直接来店して相談できるものの、ネットショップより維持費がかかります。
なお、東京ガスライフバルの実店舗や提携会社の窓口は、東京ガスの「もよりのサービス窓口」にて、確認可能です。
専門業者より割引率が低い傾向にある
東京ガスでは給湯器本体の割引率が最大80％オフですが、専門業者によっては最大90％としているところもあり、比較すると割引率が低くなります。
とはいえ、割引率より接客や工事に高い品質を求めている場合には、東京ガスのような大手のほうが安心でしょう。
他の業者の料金やサービス内容、口コミなどを見たい方は以下の記事をご覧ください。
【体験談】東京ガスで給湯器の見積りを依頼してわかったこと
実際に、東京ガスに給湯器交換の見積り依頼をしてみました。
見積り依頼を通じての感想は、以下のとおりです。
見積り内容が明瞭
工事費や撤去費などがすべて含まれた「コミコミ価格」だと、どの工程にいくらかかっているかがわからないため、不安を感じる人も多いでしょう。
東京ガスの見積書は項目数が詳細に書かれており、何の工事にいくらかかっているかが一目でわかります。
そのため、本体価格だけでなく、工事費や各種部品にいくら必要か知りたい人には、東京ガスがおすすめです。
対応が迅速
今回東京ガスに連絡してから見積り訪問までには、約3時間しかかかりませんでした。冬場での給湯器故障だったため生活に支障が出そうでしたが、迅速に見てもらえて安心しました。
確認作業も迅速で、見積り結果が出たのは到着後わずか30分ほどです。そのため、早急に給湯器を確認してほしい人にもおすすめの交換業者です。
機種によって価格や割引率は異なる
東京ガスの取り扱い製品は、割引率が最大で80％です。機種によっても価格や割引率は異なり、今回は全自動の高性能モデルを依頼したため、割引率が下がり費用は45万円ほどになりました。
東京ガスに限らず、高性能モデルの給湯器は高くなりがちです。安さを求める場合は、割安機種を選びましょう。
東京ガスの給湯器交換サービスと他の業者の違い
東京ガスは主に都市ガスの製造と販売をしている会社ですが、給湯器交換事業も展開しています。
他の給湯器交換業者と東京ガスの違いを表でまとめました。交換業者の検討にお役立てください。
| 交換業者 | 東京ガス | 給湯器駆けつけ隊 （ミズテック） | チカラもち |
|---|---|---|---|
| ラベル |  |  |  |
| 見積価格 （参考） | 45万～75万円 | 30万～60万円 | 35万～65万円 |
| 対応スピード | 最短当日 | 最短30分 | 最短当日 |
| 割引率 | 最大80％オフ | 最大91%オフ | 最大77％オフ |
| 工事保証 | 最長2年 | 無料10年 | 無料10年 |
| 商品保証 | 最長1年 | 無料10年 | 最長10年 |
| 施工者 | 各種専門の資格をもつ協力店 | 専門資格保有者による自社施工 | 自社の専門職人 |
| 取り扱い機種 | ・パロマ ・リンナイ ・ノーリツ | ・ノーリツ ・リンナイ ・パロマ ・パーパス | ・ノーリツ ・リンナイ ・パロマ |
| 対応可能都道府県 | ・埼玉県 ・東京都 ・神奈川県 ・千葉県 ・栃木県 ・茨城県 ・群馬県 より一部のエリア | ・北海道 ・東北 ・関東 ・東海 ・関西 より一部のエリア | 24都道府県 |
| 対応可能時間 | 9:00～19:00 （日祝除く） | 24時間365日 | 24時間365日 |
| 支払い手段 | クレジットカード | ・クレジットカード ・リフォームローン ・現金払い銀行振込 | ・クレジットカード ・現金払い ・銀行振込 ・分割払い ・電子マネー |
| 満足度 | 94％ （東京ガス調べ） | 97.7％ （ミズテック調ベ） | 表示なし |
| 口コミ・評判 | 詳しく見る | 詳しく見る | 詳しく見る |
| 詳細 | 公式HPを見る | 公式HPを見る | 公式HPを見る |
東京ガスが他の業者に比べて、強みといえる部分を以下で詳しく解説します。
ネームバリューがある
広く知られている最大手のガス会社であるため、そのネームバリューから東京ガスに安心感を抱く人も多いです。
給湯器専門の交換業者となると、消費者にとって名前を聞いたことがない、会社名も聞いたことがない業者が多くあります。サービス名も会社名も知らなければ情報の手がかりはインターネット上で集めるだけであり、自身のネットリテラシーに不安を覚える人もいるでしょう。
東京ガスは多くの人が知っている会社であり、有名だから間違いがないと判断する人も少なくありません。
ガスに関して歴史のある会社で信頼感がある
東京ガスは、ガスに関する歴史と技術が豊富なため、多くの顧客から信頼を得ています。以下は沿革の一部ですが、創立年を確認するだけでも歴史のある会社だと理解できます。
| 1885年10月 | 東京瓦斯会社として創立 |
| 1955年 11月 | 顧客数（取付メーター数）100万件突破 |
| 1966年 12月 | 顧客数（取付メーター数）300万件突破 |
| 1985年 10月 | 会社設立100周年 |
| 1989年 3月 | 顧客数（取付メーター数）700万件突破 |
1885年（明治18年）、東京ガスは「東京瓦斯会社」として渋沢 栄一により創立されました。当時、ガス事業は官営でしたが、民間の事業として展開されています。
1955年の時点で顧客数が100万件を突破し、その後も多くの顧客を獲得してきました。
交換と修理が別であることを明記している
東京ガスでは、公式Webサイトで交換と修理が別であり、どちらにも対応している点を明記しています。給湯器専門の交換業者の場合、公式Webサイトを見ただけでは交換と修理どちらに対応してくれるのかわかりにくいときがあります。
その点、明記している東京ガスは顧客に寄り添った視点でサービスを展開しているといえるでしょう。
なお、東京ガスのガス機器修理サービス対象エリアは、東京ガスの供給エリアと同様です。除外エリアは以下になります。
- 越谷・春日部地区
- 蓮田南地区
- 取手・我孫子地区
- 真岡地区
東京ガスでの給湯器交換がおすすめの人
東京ガスの給湯器交換サービスは、以下の人に向いています。
大手でガス専門の会社に依頼したい
都市ガスの歴史が長い会社に給湯器の交換を任せたい人は、東京ガスでの給湯器交換が向いています。
歴史の長い東京ガスは、サービスや商品の品質が安定しており、自社が提供する都市ガス用に最適化した商品も多くあります。
例えば、東京ガスがおすすめしているエコジョーズは、都市ガス用に最適化されています。最適化された機器は、ガス漏れのリスク軽減や機器の寿命延長に寄与する可能性もあり、メリットが大きいでしょう。
ポイント値引きサービスを利用したい
東京ガスは、「東京ゼロエミポイント」の対象となる給湯器の交換も可能です。
東京ゼロエミポイントは東京都が実施する事業であり、正式名称は「家庭のゼロエミッション行動推進事業」です。現在設置している給湯器をさらに省エネ性能が高い機器に買い替えた東京都民は、ポイント相当分を値引きしてもらえる可能性があります。
東京ガスの機器交換ではエコジョーズの交換が対象で、事務手続きは提出された書類をもとに東京ガスがしてくれます。
環境に配慮して活動している会社を利用したい人
東京ガスグループは、持続可能な社会の実現に貢献することを目標としてSDGsの達成に取り組んでおり、環境に配慮している会社を利用したい人におすすめです。
例えば、「エネルギーをみんなにそしてクリーンに」「気候変動に具体的な対策を」などに取り組み、さまざまな活動を実施中です。具体的には、都市ガスの主成分であるメタンを水素と二酸化炭素から合成する、メタネーションの実験に取り組んでいます。
多くの給湯器専門の交換業者は、このようなSDGsの取り組みに言及していません。東京ガスグループは大手である分、活動の規模が大きい特徴があります。
東京ガスへ給湯器交換の工事を依頼するときの流れ
東京ガスで給湯器を交換するときの流れは、以下のとおりです。
- 訪問前の連絡や商品の整理
- 訪問後に作業内容の説明と必要な場所の養生
- 給湯器本体の取り外し
- 給湯器本体の取り付け
- 浴室リモコンの交換
- 台所リモコンの交換
- 試運転と仕上げ
- 保証書のお渡しと新商品の説明
東京ガスは訪問時と設置後に説明をしてくれるため、わからないことがあれば該当のタイミングで尋ねましょう。
【どこに頼むか迷っている人必見】ガス会社と給湯器交換業者はどちらがいい？
大手のガス会社と給湯器専門の交換業者には、それぞれの強みがあります。強みを把握したうえで、ご自身のニーズと照らし合わせながら依頼してください。
設置後もサポートを受けたいなら大手のガス会社
東京ガスのような大手のガス会社は、給湯器の交換後もアフターフォローが充実しています。
給湯器交換の専門業者にもアフターフォローがありますが、内容や公式Webサイトへの書き方が異なるため、知識がない人にとってはわかりにくい可能性があるでしょう。
東京ガスの場合、「ガス機器スペシャルサポート」サービスを提供しています。条件ありの月額550円にて、急なガス機器の故障に備えられます。
ガス機器スペシャルサポートの特徴は、以下のとおりです。
- 何度でも何台でも保証対象
- 購入または設置からの年数制限なし
- 東京ガス以外からの購入機器も対象
ガス機器の設置後も柔軟なサポートを受けたい人は、東京ガスのような大手のガス会社を選ぶのがおすすめです。
高い割引率と臨機応変な対応なら給湯器交換業者
東京ガスは給湯器だけではなく、水回りのさまざまな機器に精通している会社です。対して、給湯器の交換業者は給湯器に特化している分、臨機応変な対応が可能となります。
以下にて、違いを表にまとめました。
| 依頼先 | 東京ガス | 専門の交換業者 |
|---|---|---|
| 特徴 | ・水回りのさまざまな機器に精通 ・大手の満足感や信頼性 ・他の機器と合わせてサービスを利用できる柔軟性 | ・給湯器やエコキュートに特化 ・専門業者であることの満足感や信頼性 ・高い割引率と臨機応変な対応ができる柔軟性 |
東京ガスの給湯器交換に関してよくある質問
東京ガスに給湯器の交換を依頼する際、よくある質問を以下にてまとめました。
- 給湯器を交換する際の相場はいくらですか？
- 東京ガスで給湯器を交換する際にキャンペーンは利用できますか？
- 東京ガスの口コミ・評判は実際どうですか？
- 東京ガスの給湯器交換の対応エリアは？
- 東京ガスのエコジョーズにはどんな種類がありますか？
- 東京ガスはマンションの給湯器交換に対応していますか？
- 東京ガスの給湯器交換にも国の補助金は使えますか？
給湯器を交換する際の相場はいくらですか？
ガス給湯器を交換する際は、10万～15万円がもっとも多い価格帯です。ついで15万～20万円が多く、一般的には機能が充実した給湯器ほど費用が高い傾向にあります。
東京ガスで給湯器を交換する際にキャンペーンは利用できますか？
東京ガスでは2025年に、ノーリツの対象商品を設置した人を対象として最大4万円のキャッシュバックキャンペーンを実施していました。
また、簡単ラク家事大作戦では、対象商品を購入した人に対して、最大3万5,000円のキャッシュバックを行っていました。
東京ガスは給湯器のキャンペーンを実施することがあるため、随時Web公式サイトを確認することが大切です。
東京ガスの口コミ・評判は実際どうですか？
東京ガスの口コミ・評判として、以下が挙げられます。
| 口コミ | 良い | 悪い |
|---|---|---|
| 内容 | ・スピーディーに対応してもらえた ・修理までの間簡易給湯器をレンタルできた ・親身になって相談に乗ってくれた | ・施工まで時間がかかる ・費用が高い ・交換後すぐに不具合が出た |
「対応までが早い」といった口コミもあれば、「時間がかかる」といった口コミも見られました。時期やエリアによって対応までの時間が変動するため、事前の確認が必要です。
費用の面でも繁忙期は高くなりがちなため、できるだけ閑散期を狙うのがおすすめです。
また、本体の初期不良による不具合は、どこの業者でも少なからず起こり得ます。初期不良は保証の対象内となるため、すぐに対応依頼を出すとよいでしょう。
東京ガスの口コミ・評判については、以下の記事でも詳しくまとめています。
東京ガスの給湯器交換の対応エリアは？
東京ガスで給湯器交換の工事が可能なエリアは、以下のとおりです。
| 都道府県 | 市町村 |
|---|---|
| 東京都 | 千代田区、中央区、港区、新宿区、文京区、台東区、墨田区、江東区、品川区、目黒区、 大田区、世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、豊島区、北区、荒川区、板橋区、練馬区、 足立区、葛飾区、江戸川区、八王子市、立川市、武蔵野市、三鷹市、府中市、調布市、町田市、 小金井市、小平市、日野市、東村山市、国分寺市、国立市、狛江市、東大和市、清瀬市、東久留米市、 武蔵村山市、多摩市、稲城市、西東京市 |
| 神奈川県 | 横浜市、川崎市、相模原市、横須賀市、平塚市、鎌倉市、藤沢市、茅ヶ崎市、逗子市、大和市、 海老名市、座間市、綾瀬市、三浦郡葉山町、高座郡寒川町 |
| 千葉県 | 千葉市、市川市、船橋市、浦安市 |
| 埼玉県 | さいたま市、川口市、上尾市、草加市、蕨市、戸田市、朝霞市、和光市、新座市、八潮市、三郷市 |
| 栃木県 | 宇都宮市 |
上記に含まれない場合、東京ガスでは対応が困難だと考えられます。上記以外の市町村にお住まいの方は、他の業者にも相談してみましょう。
東京でおすすめの給湯器交換事業者を比較した記事も参考にしてください。
東京ガスのエコジョーズにはどんな種類がありますか？
東京ガスでは、パロマ、リンナイ、ノーリツなどのエコジョーズを取り扱っています。給湯と追い炊きがついた商品だけではなく、給湯と追い炊きに暖房がプラスされた機器もあります。
機能が増えるごとに値段が高くなるため、ライフスタイルに合わせて適切な給湯器を選んでください。
エコジョーズの評判について気になっている人は、以下の記事をご覧ください。メリットやデメリットだけでなく、エコジョーズが合わないご家庭向けの代りの案も紹介しています。
東京ガスはマンションの給湯器交換に対応していますか？
東京ガスは、マンションの給湯器交換も可能です。
しかし、マンションでは交換工事をする前に管理組合への確認が必要となる場合もあります。工事の当日までに確認しておくと、スムーズに作業を進められます。
東京ガスの給湯器交換にも国の補助金は使えますか？
主にエコジョーズが対象ですが、東京ガスは「給湯省エネ2026事業」に対応しており国の補助金が活用できます。
補助金の申請や手続きは基本的に事業者が行うため、顧客側で準備する内容はほとんどありません。
具体的にいくら補助金が受けられるのか、何の資料が必要なのかなどは、東京ガスへ問い合わせてみましょう。
エコジョーズに使える補助金については、以下の記事をご覧ください。
東京ガスは相場の範囲内で給湯器を交換できるのでおすすめ
東京ガスは、パロマ・ノーリツ・リンナイなど人気メーカーの商品を多数取り扱っており、本体価格は最大80%の割引を受けられます。
また、東京ガスでの給湯器交換には、以下のメリットがあります。
- 見積りは写真で行えるため手軽
- 法令に遵守した安全な工事を実施
- 専門スタッフによる丁寧な説明
東京ガスは大手ならではの手厚いサポートに加え、工事も安心できて相場とほぼ変わらない点が魅力的です。「給湯器を変えたいけど、よくわからない業者に頼みたくない」人におすすめといえます。
関東圏で安心・安全に給湯器を交換したい方は、東京ガスに相談してみましょう。
