給湯器やビルトインコンロ、トイレなどを設置・交換しようと調べると、大問屋にたどり着く方は多いのではないでしょうか。大問屋の評判を検索している方の中には、以下のようなことが気になっている方も多いのではありませんか？
- 大問屋の悪い評判がないか確認したい
- 大問屋はリピーターがいる業者なのか確認したい
- 早い段階で大問屋の対応エリアを見ておきたい
この記事では上記のニーズに応えるため、大問屋のクチコミや対応エリアを紹介します。他業者との比較表もあるので、見比べながら自分に合う業者かを見極めるのに役立ちます。
大問屋は、年間28,000件以上・累計施工実績220,000件超えの豊富な実績をもつエコキュート・給湯器専門店です。専門的な知識と豊富な経験をもつプロフェッショナルが在籍しており、安心して任せられます。
大問屋ではお客様と最初にお話しをした担当者が、見積もりから工事まで担当する一貫担当制です。密なコミュニケーションを取って準備できるため、安心感につながります。大問屋のサービスが気になる方は、直接お電話ください。
※対応エリア：東京・神奈川・千葉・埼玉・愛知・三重・岐阜・静岡・大阪・兵庫・岡山・九州全域
※当記事にはプロモーションが含まれています。
給湯器のプロ
ミタニ
10年以上にわたり、給湯器・エコキュートの交換・修理の工事に携わり、豊富な経験・知識があります。現在は若手の教育・監督も担当する給湯器のプロです。これまでの交換工事などで得た経験・知識で、みなさんの快適な暮らしお手伝いしたいと思います。
【保有資格】ガス機器設置スペシャリスト、・ガス消費機器設置工事監督者、ガス可とう管接続工事監督者講、電気工事士1級、給水装置工事主任…など
目次
大問屋の評判
Googleの口コミを参考に、大問屋の評判をまとめました。
良いクチコミが多い
大問屋は良いクチコミが多く、リピーターも多い会社です。大問屋越谷店に寄せられている全302件の口コミ（2025年12月現在）の内訳は、以下の通りです。
| 星の数 | 件数 | 割合 |
|---|---|---|
| 星5 | 279件 | 93.3％ |
| 星4 | 17件 | 5.7％ |
| 星3 | 2件 | 0.7％ |
| 星2 | 0件 | 0％ |
| 星1 | 1件 | 1.3％ |
大問屋越谷店に施工を依頼された方の9割以上が、対応に非常に満足しているのがわかります。口コミを見ても、顧客満足度の高さがうかがえます。
- 給湯器以外の機器も交換を依頼した。担当者が3回とも同じ方だったため安心できた
- いつも同じ担当の方に交換してもらっています
- 故障により銭湯通いを覚悟したが、週末までに工事が完了した
また、大問屋公式サイトにはお客様の声が15,849件も寄せられています。問い合わせから施工までの対応の早さや価格の安さ、一貫担当制を評価するものがとくに多くありました。
利用者から信頼を獲得しており、初めて依頼する方でも安心して任せられます。
大問屋のエコキュート交換の評判をより詳しく見たい方は以下はこちら！
大問屋のエコキュート交換の口コミ・評判は？特徴やサービスを解説！
大問屋の他給湯器の交換に関する評判を詳しく知りたい方はこちらもチェック！
大問屋の給湯器交換の特徴は？サービス内容と他業者との違いも比較！
一部に悪いクチコミもある
投稿されている口コミには、手配に不備があり連絡も当日になってしまったのが原因で否定的な意見も見受けられました。
ただ、厳しい意見には店舗側からの丁寧なコメントが届いています。謝罪とサービス改善にも触れられており、誠実な姿勢で対応されているのは高評価です。
否定的な意見で不安が残る方や他の業者と再検討したい方は、以下の記事をご参照ください。大問屋以外にも、多くの優良業者を紹介しています。
【2025年最新】給湯器交換業者のおすすめランキング14選！口コミ・評判や業者の選び方も紹介
大問屋が扱っているエコキュートのおすすめ機種と値段
大問屋が扱っているエコキュートのおすすめ機種と値段に関して、その目安を紹介します。
大問屋では大量仕入れで仕入れコストを大幅に削減し、最新機器を業界最安級で提供しています。主要メーカーのエコキュートを豊富に取り揃えており、希望に沿った商品が見つかります。
在庫状況が気になる方や割引率を詳しくチェックしたい方は、大問屋に見積もりを依頼しましょう。
大問屋の対応エリア
大問屋の対応エリアは関東から九州まで、幅広く網羅しています。全国に60店舗以上の直営店を展開する地域密着型で、いつどんなトラブルが起きても迅速かつ丁寧に対応してもらえます。
対応エリアの詳細をチェックしたい方、より詳しい区分まで確認したい方は大問屋公式サイトをご覧ください。
- 関東（東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県）
- 東海（愛知県・三重県・岐阜県・静岡県）
- 関西・中国（大阪府・兵庫県・岡山県）
- 九州全域（福岡県・大分県・宮崎県・熊本県・佐賀県・長崎県・鹿児島県）
参照：大問屋対応エリア
大問屋の評判から分かるメリットとデメリット
大問屋との相性を見極めるには、メリット・デメリットどちらも把握しておくと安心です。両方の視点から大問屋の対応を確認しておくと、あらかじめトラブルを想定できます。
メリット｜顧客に寄り添った迅速丁寧な対応をしてくれる
大問屋では、顧客に寄り添い迅速な対応を心掛けています。顧客の生活スタイルに合わせて貯湯タンクの大きさや消費電力が少ない別機種への変更など、お客様第一の柔軟な対応が魅力です。
エコキュートが突然故障してお湯が出なくなった場合でも、希望の製品の在庫があればお見積もり後すぐに施工してもらえます。突然のトラブルにも迅速に対応するので、生活への影響を最小限に抑えられます。
ガス給湯器交換は即日で対応可能？依頼におすすめの業者とスピーディに対応してもらうコツも解説
デメリット｜車の運転に対する低評価がある
大問屋の口コミに、営業車が横着な運転をしていたとの情報が見受けられました。
ただ、運転の良し悪しは人により感じ方が大きく異なります。スタッフの質に不安を覚える方は、近くの大問屋店舗の口コミを直接確認してみるのがおすすめです。
大問屋の特徴や他の交換業者との違い
大問屋と他業者の特徴を表でまとめました。
| 交換業者 | 大問屋 | 給湯器駆けつけ隊 （ミズテック） | チカラもち |
|---|---|---|---|
| ラベル |  |  |  |
| 価格相場 （コミコミ価格） | 250,000～700,000円 | 100,000～300,000円 | 100,000～200,000円 |
| 対応スピード | 最短当日 | 最短30分 | 最短当日 |
| 割引率 | 最大81％OFF | 最大91%OFF | 最大82％OFF |
| 工事保証 | 無料10年 | 無料10年 | 無料10年 |
| 商品保証 | 最長10年 | 無料10年 | 最長10年 |
| 施工者 | 経験豊富な自社職人 | 専門資格保有者による自社施工 | 自社の専門職人 |
| 取り扱い機種 | ・三菱 ・パナソニック ・コロナ ・ダイキン | ・ノーリツ ・リンナイ ・パロマ ・パーパス | ・ノーリツ ・リンナイ ・パロマ |
| 対応可能都道府県 | ・関東 ・東海 ・関西 ・九州（全域） より一部のエリア | ・北海道 ・東北 ・関東 ・東海 ・関西 より一部のエリア | 24都道府県 |
| 対応可能時間 | 9:00～19:00 ※日曜日は18:00まで | 24時間365日 | 24時間365日 |
| 支払い手段 | ・銀行振込 ・コンビニ ・ローン決済 | ・クレジットカード ・リフォームローン ・現金払い ・銀行振込 | ・クレジットカード ・現金払い ・銀行振込 ・分割払い ・電子マネー |
| 満足度 | 感謝の声多数 | 97.7％ （ミズテック調ベ） | 表示なし |
| 口コミ・評判 | 詳しく見る | 詳しく見る | 詳しく見る |
| 詳細 | 公式HPを見る | 公式HPを見る | 公式HPを見る |
※対応エリア：東京・神奈川・千葉・埼玉・愛知・三重・岐阜・静岡・大阪・兵庫・岡山・九州全域
給湯器業者の選び方を7ポイントで解説！依頼先の種類や注意点も紹介
各支店に多くのクチコミが集まっている
各支店に多くのクチコミが投稿されているため、お見積もりを検討する際、十分な情報が得られないということがありません。大問屋は各店舗それぞれがクチコミの収集に力を入れていて、分かりやすい情報の提供を心掛けています。
地域密着型でありながら規模の大きな業者である
大問屋は、創業38年でグループ年商500億の規模があります。大手の業者と地域密着型業者のいいとこ取りをしたスタイルで展開しており、地元の住民に愛されつつグループの規模を拡大しています。
一般的に大手の業者は、実績が豊富でサポートが手厚いということがメリットです。業者名を聞いたことがあるというネームバリューによる信頼感も大きいでしょう。対して地域密着型の業者は、同じ地域に住んでいる者同士で相談しやすい点や、より親身になって対応してくれる点がメリットです。
大問屋は両者のメリットを兼ね備えており、大手の業者と地域密着型業者のどちらに依頼しようか悩んでいる方に向いています。
社員が主体的に動く組織作りをしている
会社が主導するのではなく、社員が主体的に行動することを組織全体でサポートしています。これまで社員の声を聞いてきた結果、新しい事業も誕生しました。
入社後8年で店長となる人材を育成しており、新規出店や新規事業の展開も積極的に実施しています。
大問屋のニッカホームグループではデザインリノベーションや不動産などさまざまな事業を展開しているため、エコキュートの交換だけではなく、住まいに関するあらゆる困りごとを相談できます。
また、給湯器ナビでは大問屋（ニッカホームグループ）の副社長の林様の独占インタビューを掲載しています。大問屋をもっと知りたい方は、当記事と合わせてご覧ください。
大問屋の利用がおすすめな人
大問屋は、エコキュートの交換業者に対して以下を期待している人に向いています。
利用した人の評判を見て検討したい人
大問屋は多くの店舗にてクチコミが投稿されているため、利用者の評判が知りたい方におすすめです。
クチコミだけではなく、公式サイトにもお客さまの声が多く寄せられています。商品や店舗、キーワードでクチコミを絞り込めるので、実際に利用した方の声がより詳しく確認できます。
多くの情報を集めてエコキュートの交換を検討したい人
さまざまなメディアで情報発信をしていることが、大問屋の特徴です。
公式アンバサダーのしおりさんと共に自社のグループを広く知ってもらう活動をしていたり、過去に東海テレビにて大問屋チャンネルを公開したりしています。また、東海エリアでテレビCMを放送するなど、積極的にメディア露出をしています。
交換業者の対応について不安がある人
世には悪質な交換業者もいるため、対応に不安がある人には大問屋が向いています。
大きいグループでありメディアへの露出が積極的な業者であるため、万が一質の悪い対応をした場合はすぐに広まってしまいます。このような背景もあり、基本的には多くの店舗が高評価を得る努力をしています。
Googleのクチコミで東京にある大問屋の店舗を閲覧すると、多くの店舗が星4.5以上（2025年12月現在）を獲得しています。
大問屋でエコキュートを交換する際の流れ
大問屋はお見積もりをする際、現地にスタッフが伺います。さらに詳しい流れを見たい方は、大問屋公式サイトをチェックしてください。
- お問い合わせ
- お見積もりの日程調整
- 現地調査とお見積もり
- 契約と工事の日程調整
- 工事当日
- 入金
参照：大問屋ご利用の流れ
「まだ製品が決まっていないけど、給湯器を交換したい」という方は、商品の選定からサポートしてもらえます。
そのため、希望の製品が具体的に定まっていなくてもお気軽にお問い合わせください。
※対応エリア：東京・神奈川・千葉・埼玉・愛知・三重・岐阜・静岡・大阪・兵庫・岡山・九州全域
住宅リフォーム工事専門店大問屋の会社概要
大問屋のニッカホームグループは、水回りに関する機器のリフォームだけではなく、大規模なデザインリノベーションをする「マニカホーム株式会社」も設立しています。
| 社名 | 大問屋株式会社（ニッカホームグループ） |
|---|---|
| 会社設立 | 1993年4月 |
| 住所 | 〒145-0072 東京都大田区田園調布本町50-10 |
| 年商 | 75億(2024年度実績) |
しおりさんは大問屋の公式アンバサダー
しおりさんは大問屋の公式アンバサダーを務めている人物で、料理研究家や塾講師など多方面で活躍しています。そのためレストランや塾などを運営しながら地域のイベントにも出演していて、1日の睡眠時間が4時間という日もあるようです。
東海地方で人気のテレビ番組「PS純金」（中京テレビ）にも度々出演しており、「しおりさんがCMをしているから大問屋にしよう」という方もいらっしゃるかもしれません。
参照：しおりさんのご紹介
大問屋はトイレリフォームのクチコミも多い
大問屋は給湯器やエコキュートだけに限らず、トイレリフォームに関するクチコミも多い会社です。クチコミが多いということは施工実績も多いということなので、リフォームのノウハウが蓄積された会社と言えます。
クチコミの内容は以下をご参考ください。
- クロス張りや洗面台のコーティングをていねいにしていただきました
- 短時間でリフォームできたことがよかった
- きれいな仕上がりのうえ価格も良心的でした
- またリフォームしたいところがあったら相談させてください
エコキュートや給湯器の交換を検討する際によくある質問
エコキュートや給湯器のように高価な機器を交換するときは、多くの疑問が浮かびます。下記を参考に、お見積もりをするかどうか決めてみてください。
エコキュートがダメな理由は何ですか？
エコキュート自体がダメというわけではありませんが、いくつかのデメリットがあります。
たとえば、広い設置スペースが必要なこと、作ったお湯が飲用に向いていないことなどが挙げられます。また、給湯専用の製品よりも高価なため、初期費用を安く済ませたい方には向いていません。
故障が多いエコキュートのメーカーはありますか？
故障しやすいメーカーはありません。
エコキュートが故障するのはメーカーのせいではなく、多くの原因は、使用による経年劣化や施工不良などです。なるべく施工不良を起こさないためにも、エコキュートの交換業者選びが重要です。
エコキュートでおすすめしないメーカーはない！故障しやすい条件を要チェック！
ガス給湯器が安くなるタイミングはいつですか？
6～9月ごろの夏場は、一般的にガス給湯器が安くなるタイミングです。夏場は引越しが少ないうえに、ガス給湯器に必要なエネルギーは気温が高いほど低くなるからです。
また、一般的に新商品が出回るタイミングは決まっていません。そして、ガス給湯器の需要が高まる冬場に供給量が増えると決まっているわけではないため、閑散期である夏場に交換した方が安くなります。
ガス給湯器を安く買う方法を徹底解説！工事費込みで最安にする交換のコツを紹介
ガス給湯器の交換にかかる費用はいくらですか？
ガス給湯器を交換する場合、目安となる費用は100,000～150,000円であり、エコキュートよりも安いことが特徴です。
費用を抑えるためにできる対策は、フルオートをオートタイプに変更することやガス給湯器の号数を小さいものにすることです。ただし、グレードを下げると機能も限られるため、長期的に見てライフスタイルに合わせたタイプを選びましょう。
なお、号数を小さくすると一度に使える湯量も少なくなるため、世帯の人数によって決める必要があります。
戸建ての給湯器交換でかかる費用相場を工事費込みで紹介！安く抑えるコツも解説
まとめ｜大問屋は顧客満足度が高い交換業者！気軽にLINE見積もりをしてみよう
大問屋を選ぶメリット、デメリットを解説してきました。
- 多くの店舗で利用者のクチコミが閲覧できる
- 積極的にメディア露出をしており知名度がある
- 問屋価格で比較的安くエコキュートを交換できる
大問屋は上記の特徴を持った交換業者であり、消費者が分かりやすく優しいサービスの提供を心がけています。LINE見積もりができるので、友達と会話をする感覚で気軽に見積もりを依頼してみてください。
※対応エリア：東京・神奈川・千葉・埼玉・愛知・三重・岐阜・静岡・大阪・兵庫・岡山・九州全域
