- エコキュートが故障したから修理してほしい
- 調べてみたけど修理に対応してくれる業者かどうか分からない
- 優良な修理業者の判断基準が分からない
エコキュートは精密機械なので、交換しか対応してくれない業者もたくさんあります。また、対応できるかどうかも故障内容によるので、まずはトラブルの情報を正しく専門業者に伝えましょう。
本記事では、エコキュートの交換や修理に対応してくれる業者を紹介します。さらに、エコキュートの取扱いメーカーが業者ごとに表で確認できます。
※当記事にはプロモーションが含まれています。
給湯器のプロ
ミタニ
10年以上にわたり、給湯器・エコキュートの交換・修理の工事に携わり、豊富な経験・知識があります。現在は若手の教育・監督も担当する給湯器のプロです。これまでの交換工事などで得た経験・知識で、みなさんの快適な暮らしお手伝いしたいと思います。
【保有資格】ガス機器設置スペシャリスト、・ガス消費機器設置工事監督者、ガス可とう管接続工事監督者講、電気工事士1級、給水装置工事主任…など
目次
エコキュートの修理は専門業者への依頼がおすすめ！その理由
エコキュートの修理をするときは、さまざまな依頼先があります。中でもおすすめしたいのは、エコキュート専門の交換や修理業者です。以下にて、依頼先ごとのメリットを解説します。
メーカーの修理窓口に依頼するメリット
エコキュートの修理をメーカーの窓口に依頼するメリットは、以下の通りです。
- 製造会社ならではの信頼感がある
- 提供されるサービスの品質が保証されている
- 基本的に悪徳業者に騙されることがない
上記の通り、メーカーはエコキュートの製造会社なので、トラブルに遭う可能性が低いこともポイントです。
自分で専門業者を探す場合は、悪徳業者の被害に遭わないために細心の注意を払わないといけません。公式サイトや口コミの情報に違和感を覚えないか、実在する住所を書いているかなど、さまざまな情報を下調べした上で無料見積もりをします。
エコキュートの製造メーカーなら、自分で探さなくて良いだけでなく、悪徳業者の被害に遭うことも最小限に抑えられます。
このようにメリットが多いので、メーカーの窓口に依頼することも視野に入れておきましょう。
家電量販店に依頼するメリット
大手の家電量販店に依頼すると、たとえば以下のメリットがあります。
- 家電量販店のポイントが貯まる
- 独自の延長保証が充実している
- キャンペーン期間がある
上記の通り、家電量販店はリーズナブルでありながら、独自の保証が充実しています。
しかし家電量販店は、エコキュートの修理に対応しているとは限りません。そのため、修理まで対応してくれるかどうかは自分で調査する必要があり、手間がかかるというデメリットもあります。
とはいえ、大手の家電量販店は対応地域が広いので、どこに住んでいてもスタッフと相談できることが魅力です。
家電量販店はメリットが多い依頼先なので、困ったときは、相談してみてください。
エコキュートの交換や修理専門店に依頼するメリット
エコキュートの修理でおすすめの依頼先が、エコキュートの交換や修理専門店です。
メーカーや家電量販店を利用する場合、エコキュートの交換や修理に関する口コミが見つからない可能性もあります。口コミが見つからなければ、新規交換や他サービスの口コミをチェックしましょう。そして、おおよその検討をつけて依頼先を探す必要があります。
対して、エコキュート専門の交換や修理専門店は、基本的にエコキュートを交換した時の口コミが集まっています。口コミ自体が少ない業者もありますが、優良な業者は口コミや評価の収集に力を入れていて、探すことが簡単です。
利用者の評判を集めやすく、情報を精査しながら依頼先が決められるので、交換や修理の専門店がおすすめです。
エコキュートの交換・修理業者おすすめ10選
以下では、エコキュートの交換や修理をしてくれる業者を紹介します。一般的には交換がメインの業者でも、自社が設置したエコキュートに限り、修理をしてくれることがあります。
| 取扱いメーカー （給湯器） | 取扱いメーカー （エコキュート） | 対応地域 | 受付時間 | 商品保証 | 工事保証 | 現地調査 | |
ミズテック | ノーリツ リンナイ パロマ | 三菱電機 日立 パナソニック | 北海道 東北 関東 東海 関西 | 24時間365日 | 無料10年保証 | 無料10年保証 | あり 急ぎの場合はなしでも可 |
チカラもち | ノーリツ リンナイ パロマ | 日立 ダイキン 三菱電機など | 北海道 東北 関東 北陸 東海 近畿 中国 四国 九州 | 24時間受付中 | 商品による | 10年無料 | あり |
大問屋 | パロマ ノーリツ リンナイなど | ダイキン 三菱電機 コロナなど | 関東 東海 近畿 中国 九州 上記より一部のエリア | 9：00から18：00 | 機種により異なる | 10年間 | あり |
街角給湯相談所 | ノーリツ リンナイ パロマなど | コロナ ダイキン 三菱電機 | 関東 東海 関西 中国 九州 より一部のエリア | 9：00から20：00 | メーカーにより異なる | 10年保証 | あり |
クラシアン | リンナイ ノーリツなど | パナソニック ダイキンなど | 基本的に全国対応 | 24時間365日 | 10年 | 10年 | 基本的にあり |
正直屋 | パロマ ノーリツ リンナイなど | ダイキン 三菱電機 パナソニックなど | 北海道 東北 関東 中部 近畿 中国・四国 九州・沖縄 より一部のエリア | 24時間受付 | 12年 | 12年 | 行う場合がある |
カンテック | リンナイなど | ダイキン 三菱電機 パナソニックなど | 岐阜県 福井県 滋賀県 三重県 奈良県 兵庫県 大阪府和歌山県 | 10:00-18:00 | 製品による | 製品による | あり |
湯ドクター | ノーリツ リンナイ パロマ パーパスなど | パナソニック ダイキン 日立など | 基本的に全国 | 24時間365日 | 7年保証 | 10年保証 | あり |
イースマイル | ノーリツ リンナイ パロマなど | 記載なし | 北海道 東北 北陸 関東 東海 関西 中国 四国 九州 より一部のエリア | 24時間365日 | 10年※3年以上は有償 | 12年 | あり |
みずほ住設 | リンナイなど | 日立 三菱電機 ダイキンなど | 関東 中部 東北 東海 関西より一部のエリア | 9：00～19：30 | 商品により10年 | 商品により10年 | あり |
ミズテック
ミズテックの特徴
ミズテックは、最短30分で駆けつけてくれるエコキュートの交換、修理業者です。
エコキュートの工事をする場合、一般的には以下の手順を踏んでから工事をします。しかし、ミズテックの場合は、基本的に手順の1、4、8で工事が完了します。
- お問い合わせ
- 訪問日調整
- 現地調査
- 見積もり
- 後日見積もり
- 訪問日調整
- 注文確定
- 工事
ミズテックの対応が早い理由は、可能な限り工程を省きつつ、丁寧な作業をしているからです。また、受付から工事まで自社で一貫して実施していることも、ミズテックの特徴です。エコキュートが故障するとお風呂に入れないので、お客さまの不安を軽減すべく、スピード対応をしています。
とにかく早く故障の原因を知りたい、修理してほしいという人は、ミズテックに相談してみてください。
| 取扱いメーカー（給湯器） | ノーリツ、リンナイ、パロマ |
| 取扱いメーカー（エコキュート） | 三菱電機、日立、パナソニック |
| 対応地域 | 北海道 東北 関東 東海 関西 |
| 受付時間 | 24時間365日 |
| 商品保証 | 無料10年保証 |
| 工事保証 | 無料10年保証 |
| 現地調査 | あり 急ぎの場合はなしでも可 |
ミズテックの口コミ
以下が、ミズテックに寄せられている口コミです。
受付の方の対応がとてもよく即対応機器や見積もりを提示していただきお願いすることになりました。工事日も急な変更があったにもかかわらず対応していただき大変助かりました。
又工事についても大変丁寧に施工していただき満足しています。
実際口コミだけで適当な対応をするところもありますが
いい意味で裏切られて御社にお願いをして良かったと思います。
知り合いにも紹介したいと思います。
御社の前に交◯なんとかと言う所写真付きで
お願いしたのですがウチではできませんと言われことわられました。ネットにて給湯器ベスト3
にて選び、即座に電話して対応する返事をいただきびっくりしました。若い方1人で工事を2時間程度で済ませ、無事に温かいお風呂に入ることができ感謝しています。本当にありがとうございました。お茶も出さずすみませんでした。
又何かありましたらよろしくお願いします。
東京ガスより安くて
早く交換工事して貰えました
初めは、対面無しの
ボイラー写真送信だけの見積もり
そして、発注と不安でしたが
訪問前に
施工業者さんから、到着予定の電話連絡が有り
とても親切で丁寧に対応して貰えました
不具合が出だのですが、直ぐに対応して貰えました
とても満足です、ありがとう
料金もコミコミで、提示額以外の追加もなく納得の金額でした。
トータルで大満足です。
迅速・親切・丁寧・最安価格のご対応に、大変感謝しています。
マンションの保険会社経由でのメーカー調査により、交換機の品番がわかっていたとはいえ、問い合わせフォームへの入力から設置までわずか５日で完了！（メールや電話のレスポンスも速くて安心できました）
しかも、保険会社委託業者の見積もり（謎の「諸経費」あり←保険会社へのマージン？ なのに設置予定も１か月先）より10万円以上安く、さらにミズテック様と同時に見積もりをお願いした他の業者様より、２万円近くお安く設置できました。
工事の方々も柔和かつとても信頼できる方々で、長年困っていた「水栓が固まっていて捻れない」という愚痴も、プロのコツで５秒で解決してくださり、とても助かりました。
もし近しい人に相談されたら、安心して紹介できる会社様でした。
【追記】１カ月後、給湯器が故障した友人に紹介しました。
国と東京都の助成金を利用出来るというのが第一条件で、近所の家電量販店の見積もりもしましたが、給湯器の費用がバカ高い。
ミズテックさんはその値段でエアコンまで取り付けられるのと、給湯器もエアコンも10年保証付きというアフターサービスも決め手になりました。
メールでのやり取りでしたが、担当の方はとても親切でしたし、工事に来てくださった方々がやる気に満ち溢れていて、早くて丁寧な対応でした。
若い方々が楽しそうに働いてる現場はさぞ良い会社なのだろうと思いました。
お陰様で快適なお風呂タイムになりました。
是非ともまた利用させていただきます。
対応もきちんとされて、ミズテックにお願いして本当に良かったと思っています。
知り合いの方々にもお勧めしました。全てに大変満足しています。
エコキュートの交換を依頼し
他の会社と比べ1番安かったので心配していましたが、何の問題もなく満足しています。
作業時間も2時間ほど、費用も50万くらいでした。
ありがとうございました。
本当に助かりました。
給湯器の故障、交換でしたので急いでいたのです。時間を優先する場合の代替案もいただけ、大変満足です。
また次回もこちらにお願いしようと思っています。
ありがとうございました。
予想より早く交換工事をして頂く事になり、工事に来て頂いた方の作業も早く丁寧な対応と仕上がりも良かったです。工事からだいぶ日にちが経った後にミズテックさんの手違いに気づき再度来て頂く事になりたしたが、お電話した翌日には対応して頂き、お電話でお話した窓口の方や再度施工に来て下さった方も親切丁寧なご対応と迅速な作業をして頂きました。ありがとうございました。
数社見積依頼かけましたがお値段も一番低価格で保証も10年ついていました。
工事も出来るだけ早くと依頼したところ翌日に施工していただき大変助かりました。工事も的確で丁寧。おすすめの業者さんです！
来てくれた、方も、まだ若そうだったんですが、愛想もよく、手際よくテキパキと作業を終わらせて頂いて、とても暑い日だったんですが、本当に有難うございました。
又何か、あれば、是非とも、お願いしたいです。
当日も事前に電話があり、丁寧で的確な作業をしてくれました。
快適に使っています。10年保証も嬉しいです。
しかし、給湯は問題ないので、どうしようかなぁと思っていた。
数日、様子を見ていたけど、このままじゃ、ダメだろうと思って、調べると、給湯器を交換した方が良いみたい。
でも、どこに頼むかが問題。ネットで調べると、ミズテックさんの評価が良かったので、とりあえず、Web見積もりすることにした。給湯器の写真を撮って、見積もりを発信した。
そしたら、10分もしないうちに回答が来た。
こんなに早く回答がくるとは思ってなかったので、びっくり。同時に、ここならテキパキ仕事してくれそうなので、ミズテックさんに工事を依頼することにした。
見積もり回答にあった本体、付属品を調べて、問題ないことで、交換してもらうよう返事して、その日に工事の日時が決まった。
そして、工事の日、テキパキと交換してくれました。
給湯器の水漏れもなくなって、スッキリしました。
明朝8時半に来てくれて、2時間かからず交換完了しました。
迅速な対応に感謝です。
2台エコキュートを利用しており、もう一台が壊れた時は、またお願い致します。
宜しくお願い致します。
当日の工事にいらっしゃった方も親切で説明も的確でした
すぐに来ていただけたので仕事を休むことなくその日からお風呂に入れて助かりました
お値段がびっくりの安さでした
またお願いしたいです
感謝!!
こちらの要望を伝えたところ、いくつかの見積もりを出して頂きました。それを元にいろいろ相談をさせてもらいましたが、その都度、分かりやすく説明してもらい、納得したものを交換することができました。
作業の方も、作業中にいろいろ質問しても快くお答えいただき、ありがとうございました。
また何かあったら、相談させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
設置工事スタッフも感じ良く親切な対応。
快泡浴が上手く作動せず、連絡したら当日に対応して頂きとてもスピーディーでした。今後も対応宜しくお願い致します。
給湯器メーカーの業者からの電話は11時過ぎに電話があり、いちど伺って見積もりを出してから交換の日を決めたいとのことでしたが、あまりにもゆっくりな対応だったのでお断りしました。
この度は本当にありがとうございました。
ミズテックについては、以下の記事もあわせてご覧ください。
チカラもち
チカラもちの特徴
チカラもちは、幅広いエリアカバーが特徴のエコキュート専門業者です。
多くの店舗を構えているので、いつでもお近くのチカラもちに相談できることが強みです。また、チカラもちには、各種免許を所有している専門の職人が在籍しています。そのため、不具合の際には、専門的な知識を使って故障している箇所を調査してくれます。
チカラもちでは、交換工事の実績として、公式サイトに文章と写真が掲載されています。そのため、相談することが不安な場合でも、交換工事の実績が参考になるでしょう。
公式サイトでは、自社のブログ内で以下を紹介しています。相談する前に記事を閲覧しておくと、正しい情報を伝えやすくなります。
- 各メーカーのエラーコードと詳細
- エコキュートの使い方
- 修理や交換でかかる費用相場
対応エリアが多く、不具合について詳しいチカラもちに相談してみてください。
| 取扱いメーカー（給湯器） | ノーリツ、リンナイ、パロマ |
| 取扱いメーカー（エコキュート） | 日立、ダイキン、三菱電機など |
| 対応地域 | 北海道 東北 関東 北陸 東海 近畿 中国 四国 九州 |
| 受付時間 | 24時間受付中 |
| 商品保証 | 商品による |
| 工事保証 | 10年無料 |
| 現地調査 | あり |
チカラもちの口コミ
チカラもちの口コミは、以下をご覧ください。
今後もお世話になりたいと思います。
10年保証も付いてるので安心です。
きちんとした会社だと思いました。
事前打ち合わせと施工までの時間の速さ、
丁寧な仕事 対応と 後片付けの綺麗さ、
全てが満足できるものでした。
ありがとうございました。
また機会があればお願いしたいと思います。
電話で問い合わせてから3日後に工事してくださり早急な対応にとても嬉しく助かりました。
また、価格も家電店と比較すると随分お安くてこちらも助かりました。
ありがとうございました。😄
また何かあればチカラもちさんに頼みたいと思います。
取り付けも業者任せではなく、会社の方が全てしてくれる。
その場で一つ一つ確認して作業を進めて下さりとても安心出来ました。
男性の方2人で来ていただいたのですが、テキパキと作業されていて、しかもお二人の声かけ確認なども聞いてて気持ちの良いものでした！10年保証も付いていて、施行した方が責任持って来てくれるとのことで、安心です。
本当にありがとうございました。
次回もぜひお願いしたいです。
その日のうちに、翌日の下見を手配していただき、その翌日には工事着工と、3連休のうちに対応していただいたのは、驚きでした。
工事日に、風呂配管交換を提案いただき、35,000円プラスの出費（見てみないと分からないところとのことでしたが、その可能性があることは、事前に教えていただけてたら助かるなと思いました。）がありましたが、いずれにせよ必要なものだと思うので、納得の工事でした。
工事時間に私が不在でしたので、妻に見守りを任せていましたが、とてもよくしてもらったと、妻が言っていました。
支払いを、私の帰宅に合わせて、工事完了後その日のうちに、再度訪問していただき対応いただけたのもよかったです。
作業もスムーズ、補助金の申請もスムーズに行って頂き大変満足のいく取り替え工事でした。
とてもいい対応だったと思います。
最初女性の方の対応で話をしていて私の目当ての機種の取り扱いが無く一旦電話を切ったんですが、その後に片野さんから電話をもらい、別の機種の説明を丁寧にしてもらい機種が決まり、訪問見積りをお願いしました。
訪問営業は興梠さんでエコキュートに超詳しい方で驚きました。エコキュート以外にもお願いしたい事があって、相談して、そちらもいろいろ調べて下さり、まとめてお願いしました。🙇
作業も営業に来て下さった興梠さん、山尾さん、池内さんの3人でテキパキと明るく礼儀正しくて、真夏の炎天下の中ご対応頂きました。有り難うございまさた。不便な日がウソのように快適に過ごせています。
営業に来て下さった方が実際に作業に来てくださり安心してお任せ出来ました。作業の進捗状況も、説明頂きながらで不安無く工事をして頂き感謝です。
補助金の段取りもキチンとして下さり助かりました。 業者さんの仕事ぶりを見てマジで感動した1日でした。有り難うございました😊
急なことだったので安心してお願いでき、尚且つお値段も気にして探していましたが、とても良かったです！
明確な金額提示で電話での対応もとても親切で、翌日に工事の手配をしていただけました。
当日の工事も説明、対応、全て安心してお任せできる方で本当にお願いして良かったです。
工事保証も10年あり、安心してアフターもお願いできるのでおすすめです。
電話で対応してくださった方も感じが良く、すぐに工事の日程を調整してくださり見積もりの翌日に工事していただくことができました。
当日は工事担当の方々も挨拶はもちろん手際も良く、工事の進行具合の説明、進捗の報告など細かく気を配っていて安心してお任せすることができました。配管も交換してくださり、これから新しいエコキュートを気持ちよく使えそうです。
チカラもちさんにお任せして本当に良かったです。ありがとうございました！
見積りの段階で担当の興梠さんの丁寧親切な対応とお値段が安かったのでチカラもちさんに決めました！
購入予定のエコキュートがパワフル高圧だったのにマンションの個別の減圧弁が不具合を起こしており相談したところ親身になって色々と調べてくださり、無事に交換できて本当に助かりました。
施工当日は担当者を含め4人のスタッフの皆様が礼儀正しくとても感じが良かったです。
狭いベランダでの作業もテキパキと動かれ思ったよりも早く終わりました。
口コミ通りのお仕事ぶりで大変満足しております。
暑い中本当にありがとうございました！
いくつかの給湯器専門店に電話しました。家のエコキュートを置いている場所の横幅が狭い為、横幅の狭いエコキュートがないのが、チカラもちさん以外の会社からは、良いお返事を頂けず、日にちが何日もかかるとの回答で困っていたところ、折り返しに施行スタッフさんからお電話を頂け翌日に見積もりができ、次の日にはスタッフ4人でテキパキと取り付けして頂きました。暑い中本当に感謝です。
下記詳細についてのハガキが到着:8/初
工事:3/末
交付申請日:4/25
交付決定日:7/25
補助金支払日:9/末
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既存の電気温水器が25年経ち突然の故障の心配をしつつもズルズルと日が過ぎていましたが、補助金が増額されたのを機に工事をお願いしました。
電気温水器から特定機種のエコキュートの交換で18万の補助金が後日振込されるとの事。振込には2〜3ヶ月かかる見込。
工事は4時間位かかるという事でしたが、天気にも恵まれ、9時半スタート12時半くらいに終了しました。
基本契約で工事保証が10年、メーカー製品保証2〜5年(故障箇所による)付きますが、オプションで製品保証10年に変更できます。
支払いはカードにて決済して貰いました。見積から工事完了までスムーズに進み感謝致します。引き続き宜しくお願いします。
価格としては数社に合い見積もりをしましたが、ほぼ同じサービス内容で圧倒的に一番安かったです。
早速使用した実感では水圧の違いにビックリしました。
施工に関しましてはテキパキと対応も良く好感が持てました。また何かあれば候補として検討したいと思っています。
ただ少しだけ残念だったのが一部初期設定の考慮漏れと書類の渡し漏れがあったので★１個減としました。ただ電話で問い合わせし迅速に対応して頂いたので全く問題ありません。
見積・下見・工事と暑い中ありがとうございました。
使用していた給湯器が12年目となり特に今までも不具合等ありませんでしたが、入替に申請できる補助金も出ている事もあり、ちょうど検討していたところ、知人からの紹介でチカラもちさんを紹介してもらいました。
連絡して、現調、見積、施工までとてもスムーズに対応して頂きました。
機器の選択も迷っておりましたが、それぞれの機器性能、メリットデメリット、金額の差、補助金の差など丁寧に説明して頂き、納得して決断する事ができました。
何より、説明から施工まで一貫して対応して頂いたスタッフの方々の対応、礼儀正しさは大変素晴らしいものでした。
今後も何かあれば相談させて頂きたいと思いますし、知り合いにも紹介したいと思いました。
納得して商品を選ぶことができました。ありがとうございます。
以下の記事でも、チカラもちの詳細を確認できます。
大問屋
大問屋の特徴
大問屋は、ダイキンや三菱電機など主要なメーカーのエコキュートを取り扱っている業者です。住宅リフォーム会社のガス事業部として活動してきたので、時間をかけて築いてきた商品の仕入れルートが存在します。
多くのお客さまへ商品を提供してきたことにより、大問屋は知識やスキルを積み重ねてきました。
また、条件によって修理代が無料になるアフターサービスを提供しています。修理代が無料になるアフターサービスは、大問屋のサービス規定内の故障に限りますのでご注意ください。
大問屋は、水回りの機器を問屋価格で提供しています。現場の調査で交換が必要になった際も、相談しやすい価格が魅力です。
| 取扱いメーカー（給湯器） | パロマ、ノーリツ、リンナイなど |
| 取扱いメーカー（エコキュート） | ダイキン、三菱電機、コロナなど |
| 対応地域 | 関東 東海 近畿 中国 九州 上記より一部のエリア |
| 受付時間 | 9：00から18：00 |
| 商品保証 | 機種により異なる |
| 工事保証 | 10年間 |
| 現地調査 | あり |
大問屋の口コミ
大問屋の口コミは、以下にて確認できます。
見積もりから設置までとても早くご対応いただき、大変満足しています。
ありがとうございました。
他社と相見積もりをさせていただきました。
同じシリーズのグレードの高いトイレを提案してくださり、他社は同じシリーズでもグレードが低く金額も少し高かったので決めさせていただきました。
見積もりの段階から私達の質問に丁寧に答えて下さり、納得してお願いができました。
手際がよく、仕上がりも丁寧で、新築当時のモノより見栄え良く取り付けていだだいたので、見積り依頼。サクサクと提案を受けつつ機種選定、予算の厳しさの中良い提案をしてもらえました。
工事も手際よく、化粧柱の一部が干渉したところもギリギリのラインで掻き取ってきれいな仕上がり。
同時に食洗機の交換もお願いして、工事が別担当になるにもかかわらず同じ日に調整してもらえした。
高いものを勧めてくる大手家電店と違い、安くてもこうですよと、説明してもらえたのも嬉しかったです。
こんな良い会社があるのだと感動しました。大問屋さんに巡り会えて良かったです。
知人・友人にも勧めます。
これからも宜しくお願いいたします。
さらに、取り扱い書の説明も、とても丁寧に教えて頂き助かりました。
今後ともよろしくお願いします🙇
今回は担当の方が変わりましたが、見積もりからとてもスピーディーで工事の当日もテキパキと感心致しました。
説明も丁寧でまた何かありましたらぜひお願いしたいです。
ありがとうございました。
不調になり新しい物と交換しました。
またついでに浴室のシャワー栓も交換しました。
昨年に給湯器を交換してもらいその時の対応も良かったので連絡し見積もりも早く質問に対して説明もわかりやすくまた何かあったらお願いしたいと思います。
大問屋についてもっと知りたい方は、以下をご覧ください。
街角給湯相談所
街角給湯相談所の特徴
街角給湯相談所は、主要なエコキュートの交換または修理に対応している業者です。とくに、スタッフの対応に関する内容が高評価でした。
しかし、一部では「連絡が来ない」「出られない時間に連絡が来る」といった評価も見受けられます。そのため、無料見積もりの際は、慎重に検討してください。
街角給湯相談所は、土日も対応しています。急な故障でも慌てずにエラーの内容を伝えれば、丁寧に対応してもらえるでしょう。時期によって割引やキャンペーンなどをしているので、エコキュートを修理する際にチェックしてみてください。
| 取扱いメーカー（給湯器） | ノーリツ、リンナイ、パロマ、など |
| 取扱いメーカー（エコキュート） | コロナ、ダイキン、三菱電機 |
| 対応地域 | 関東 東海 関西 中国 九州 より一部のエリア |
| 受付時間 | 9：00から20：00 |
| 商品保証 | メーカーにより異なる |
| 工事保証 | 10年保証 |
| 現地調査 | あり |
街角給湯相談所は、以下の記事でも紹介しています。
クラシアン
クラシアンの特徴
クラシアンは水回りの修理や交換に強い業者として、広く知られています。また、水道局指定工事店に認定されていて、給水や排水の工事を適切に行える業者として認められています。
全国47の都道府県に拠点を持つ業者は珍しく、大手ならではの対応力が特徴です。
とはいえ、クラシアンがエコキュートの修理をしてくれるかどうかはケースバイケースです。すべての地域や環境に対応しているわけではないので、不安な場合はお問い合わせください。
| 取扱いメーカー（給湯器） | リンナイ、ノーリツなど |
| 取扱いメーカー（エコキュート） | パナソニック、ダイキンなど |
| 対応地域 | 基本的に全国対応 |
| 受付時間 | 24時間365日 |
| 商品保証 | 10年 |
| 工事保証 | 10年 |
| 現地調査 | 基本的にあり |
クラシアンの口コミ
口コミは、以下からチェックできます。
家は御社の裏です。見積もりの時点で気がつきましたが、呆れすぎていいませんでした。逆に気まづいです、やってること正しいですか？で職業倫理うたがいます
22時と夜遅くにも関わらず、丁寧に接して頂きました。
肝心のトイレ詰まりも一瞬で解決していただき、根本の原因にも当たりをつけてくださったので非常にありがたかったです。
水道屋さんに対し、あまりいいイメージを持っていなかったですが、覆りました。
絶賛すると口コミを書かされたと思われそうですが、本当に思ったことを書いただけです。
近くのクチコミが4桁ついてる水道屋さんより自分はこちらの小林さんに頼みたいです。
今後もお願いいたします！
以前、違う業者さんに頼んだ所回復せず、
クラシアンさんにお願いしました。
13:00~17:00と長時間作業していただき、綺麗に修理していただきました！！
本当に助かりました！
小郷さん、ありがとうございました！
以下の記事でも、クラシアンの詳細が確認できます。
正直屋
正直屋の特徴
正直屋は、製品保証と工事保証が12年ついている、エコキュート交換業者です。有償ではありますが、業界の中でも比較的長い期間保証してもらえます。
職人の数に自信があり、対応の早さや丁寧さが魅力です。数年で全国に100店舗を展開した実績があり、過去には全国放送のメディアで取材を受けました。とはいえ、全国放送のメディアで取材を受けたことが信頼性につながるとは限りません。複数の情報源を調査して、納得した上で依頼することが重要です。
精密機械であるエコキュートの修理は、技術を持った職人が多い正直屋にご相談ください。
| 取扱いメーカー（給湯器） | パロマ、ノーリツ、リンナイなど |
| 取扱いメーカー（エコキュート） | ダイキン、三菱電機、パナソニックなど |
| 対応地域 | 北海道 東北 関東 中部 近畿 中国・四国 九州・沖縄 より一部のエリア |
| 受付時間 | 24時間受付 |
| 商品保証 | 12年 |
| 工事保証 | 12年 |
| 現地調査 | 行う場合がある |
正直屋の口コミ
正直屋には、以下の口コミが寄せられています。
交換工事ありがとうございました！ 金井さんでしたか、工事屋さんも大変親身に丁寧な仕事 感心しました、後に、電話をもらい 電気料金のことなどアドバイスもらいました！又
機会がありました宜しくお願い致しますm(__)m
正直屋は、以下の記事でも解説しています。
カンテック
カンテックの特徴
カンテックは、関西電力協力代理店です。
エコキュートの水漏れや修理などに強く、メンテナンスも対応してくれます。個人で対応できるメンテナンスもありますが、内容によっては専門業者に依頼したい項目もあるでしょう。他社で購入したエコキュートもメンテナンスを実施してくれるので、気になることがあればお気軽にご相談ください。
カンテックはお客さまの声にて、家族構成と導入したエコキュートの機種を紹介しています。家族構成とお客さまの写真まで掲載している修理業者は、ほとんどいません。事例を詳しく紹介しているので、交換が必要になった際にも、変更すべき機種の目安がつけられるでしょう。
| 取扱いメーカー（給湯器） | リンナイなど |
| 取扱いメーカー（エコキュート） | ダイキン、三菱電機、パナソニックなど |
| 対応地域 | 岐阜県 福井県 滋賀県 三重県 奈良県 兵庫県 大阪府 和歌山県 |
| 受付時間 | 10:00-18:00 |
| 商品保証 | 製品による |
| 工事保証 | 製品による |
| 現地調査 | あり |
カンテックの口コミ
口コミをチェックしたい方は、以下をご覧ください。
ご不便をおかけして申し訳ありませんと数えきれないぐらい言ってくださった。 一流と三流以下の違いがよーくわかりました！
高額商品のため一流の会社と相見積もりすることをお勧めします‼︎ 三流以下との差は歴然です‼︎
カンテックの詳細をさらに知りたい方は、以下の記事をご覧ください。
湯ドクター
湯ドクターの特徴
湯ドクターはガス会社が運営していて、ガスに関する知識とスキルを持っています。
東京都やさいたま市で指定給水装置工事事業者として認定されていて、水回りやガス機器の修理を依頼しやすいことが特徴です。エコキュートの修理に関しては離島をのぞく全国に対応しています。内容によっては対応不可の場合もあるので、湯ドクターの修理依頼フォームからご相談ください。
湯ドクターは基本的に、現地調査をしています。なぜなら、現場を見ないと分からないことがある上に、お客さまとの信頼関係を築けるからです。
経験とスキルを豊富に持っていて、お客さまとの信頼関係を大切にしている業者です。
| 取り扱いメーカー（給湯器） | ノーリツ、リンナイ、パロマ、パーパスなど |
| 取り扱いメーカー（エコキュート） | パナソニック、ダイキン、日立など |
| 対応地域 | 基本的に全国 |
| 受付時間 | 24時間365日 |
| 商品保証 | 7年保証 |
| 工事保証 | 10年保証 |
| 現地調査 | あり |
湯ドクターの口コミ
湯ドクターには、以下の口コミが寄せられています。
とても素早く対応して頂き、また丁寧な仕事に安心しておまかせ出来ました。
ありがとうございました。
見積から作業までとてもスピーディーに動いてくださったので本当に助かりました。
ご連絡したところ在庫の確認と金額も教えていただき素早く動いてくださり助かりました。
ありがとうございます。
見積から施工までスムーズに進められて、そのうえ作業も丁寧だったのでかなり満足してます。
早速見積りを行い、費用もリーズナブルで安心感があり発注しました。
スタッフの方は丁寧で手際良く完璧な仕事をしていただきました。
大満足です。もし知り合いで給湯器工事を検討している人がいたら、是非ご紹介しようと思います。
湯ドクターの詳細は、以下でもチェックできます。
イースマイル
イースマイルの特徴
イースマイルは町の水道屋さんとして、水回りのトラブルに駆けつけてくれる業者です。創業は平成4年、全国に38の拠点を持っています。
自治体の水道局から正式に認可を受けた水道局指定工事店ということが、イースマイルの強みです。
全国で統一された一定条件をクリアした水道業者なので、さまざまなトラブルの解決方法を持っています。トラブルの内容によっては修理してくれることがあるので、まずは無料相談をしてみましょう。
| 取り扱いメーカー（給湯器） | ノーリツ、リンナイ、パロマなど |
| 取り扱いメーカー（エコキュート） | 記載なし ただしブログにエコキュートの修理に関して記載あり |
| 対応地域 | 北海道 東北 北陸 関東 東海 関西 中国 四国 九州 より一部のエリア |
| 受付時間 | 24時間365日 |
| 商品保証 | 10年※3年以上は有償 |
| 工事保証 | 12年 |
| 現地調査 | あり |
イースマイルの口コミ
以下にて、イースマイルの口コミを紹介します。
水道管の付け替え工事が必要になりましたが、見積金額は他社より安く、また、追加の費用請求も全くありませんでした。
むしろ追加で必要になった工事までサービスでやっていただけました。
何よりも、いつも同じ担当者の方が来て下さったので、安心して何でも相談することができました。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
器具交換になりましたが、提示されたパンフレット通りの適正価格でやっていただいて助かりました！
ありがとうございました。
今回はトイレ本体の交換を1階と2階と一気に交換🚽しました。
今回はキャンペーン中で本体と交換手数料に工事費込みって💪チラシを見損なう所だったなぁ
お値段は言えないので、本体に追加の床のマット交換も入れて、色々な会社よりも安くて🎉
契約のプレゼントと大判振舞‼️💨
作業者もテキパキと作業を進めて💦💦💦
親切・丁寧な対応とあっという間に💨
近未来なトイレが付きました。
メーカーはPanasonicのアラウーノで
自動洗剤でブラシ掃除が無くなるって💪楽ちん
形状もシンプルで拭き掃除が楽ちん🎵
電気代や水の使用量も減るからとてもエコECO
いやぁ～頼んで大正解‼️
とにかく対応も仕事も丁寧で早いです。
床に着いた固まったサビ汚れ長い間気になっていたもののちょっとやそっとでは取れず、工事が全て終わった後に頑張って取らないといけないなと思っていた所、綺麗に取って下さりとても助かりました。
水回り関係の工事は安心してお任せできます！
イースマイルさんは何度かリピートしてます。いつも対応が早くて助かってます。アフターケアもしていただけて頼りにしています。引き続き宜しくお願いします。
会社の方と職人さんと2人でこられて、実質作業は職人さんのみ。会社の方はマンション下の車に戻ったのかと思いきやしゃがみ込んで玄関外にてスマホをいじられていたので、残念でした。連絡しているにしても客宅の玄関前でしゃがみ込んでするのは…。
作業中はほぼ家族がついていたのですが、本当に1～2分ほど離れた際、勝手に水周りの扉横に隠すような感じで自社シールを貼られていました。夜に気づきました。
シールを貼るなら黙って貼るのではなく、家主の許可くらい取って欲しいです。
作業内容と接客態度は懇切丁寧で
メーカーにあった対応をして頂きとても感謝です。
分からない素人の私達にも分かるように教えてくださり納得した上で作業をして下さりました。
作業内容と接客態度が良かった分、他の部分が変というかルーズすぎて全体的にプラマイゼロという感じでした。
渋滞で約束の時間より遅くなるとコールセンターより連絡あり丁寧でした。
現場を担当してくださった方はやや無愛想。また、なんともいえない臭いが漂い、正直苦手でした。
作業自体はあっという間に終わりましたが、値段は想像以上にしたので、ホームページの記載をもう少し明瞭にしてもらえるといいなと思いました。
その場での説明はありましたが、早く直したいし、来てもらっているし、その時点で他をあたるという選択は難しかったです。
詰まりは改善されたのでありがとうございました。
夜の7時半過ぎの暗い中見てくれて交換が必要と、、、直ぐに在庫を確認してくれて翌朝には取り付けに完了。
某会社では年をまたぐと言われたのに対応の速さに感謝してます。
また、何か他のことや実家などで不具合があったときは迷わずれ利用させてもらおうと思ってます。
今回は本当にありがとうございました。
みずほ住設
みずほ住設の特徴
みずほ住設は、毎月300件以上、エコキュートの交換や修理をしています。メーカーやお客さまとのつながりを重視していて、生活する上での困りごとを真摯にサポートしてくれることが強みです。
エコキュートの修理が終わった時点で関係を終わらせるのではなく、アフターフォローにも力を入れています。お客さま専属のコンシェルジュが、可能な限り要望に答えてくれるでしょう。
さらに、みずほ住設では、お風呂に入れない方のためにポータブル湯沸かしの無料レンタルを実施しています。このような対応をしてくれる修理業者は珍しく、お客さまの立場に立って考えている業者だといえます。
| 取扱いメーカー（給湯器） | リンナイなど |
| 取扱いメーカー（エコキュート） | 日立、三菱電機、ダイキンなど |
| 対応地域 | 関東 中部 東北 東海 関西より一部のエリア |
| 受付時間 | 9：00～19：30 |
| 商品保証 | 商品により10年 |
| 工事保証 | 商品により10年 |
| 現地調査 | あり |
みずほ住設の口コミ
みずほ住設の口コミは、以下をご確認ください。
施工には多少時間がかかりましたが、説明も丁寧でわかりやすく、全体的には非常に満足しています。
追加費用もなく良かったです。
これで安心して年末年始を迎えられます。
施工後のあと片付け、清掃もしっかりしていましたよ。
本日はありがとうございました。
同じダイキンで数社を比較して、問い合わせへの対応、費用、保証等の内容からみずほ住設さんにお願いしました。
問い合わせの翌々日に工事対応してくださり、迅速・丁寧な設置作業と説明で安心満足でした。ありがとうございました。
施工業者が多くありますが、エコキュート使用している知人が交換の際はみずほ住設さんをおすすめしたいと思います。
知人の経営しているリフォーム会社ではマンションのエコキュートなので対応が難しいらしく、みずほ住設さんのお見積もりを確認してもらいましたが、妥当な価格だからそのまま進めてもらって良いとアドバイスをいただきました。
工事までの連絡や、補助金申請の手続き、アドバイスなど非常に丁寧にご対応いただくことができました。何より返信がものすごく早いので助かりました（笑）
さらに、マンション用のエコキュートの在庫も一定数確保してあるようなので、急ぎの場合でも対応していただけます。
マンション用のエコキュートの交換をご検討の方、もしくはそれ以外の方もみずほ住設さんに一度お見積もり依頼していただくことをおすすめいたします。
・事前にエコキュートの交換のための手順やポイントがメールでわかり易く説明のあること
・作業前日に確認の連絡が行われること
・作業当日は、アポの時間通りに2名でいらして驚くほどスムーズに作業が進められていったこと
・以上から安心感がありお願いして良かったと感じたこと
その他、欠点や不満・不安に感じた点は皆無でした。
更に、管理事務室への書類等の提出手続きまで代行していただき、まさに、至れり尽くせりで大変満足しています。
交換する事にしました。
ネットにてエコキュート交換専門店との事で早速連絡したところ、大変早い対応をしていただきました。
11月12日連絡で本日交換になりました。
交換日まで簡易的の風呂沸かし器を無料で貸していただき、コレが意外と良かったです。
ちょうど国からの補助金もあるという事で思ったより安く交換出来ました。
又、何かあったらたらお願いしたいと思います。
工事当日配管を変える追加料金が発生
みずほ住設は配管料入ってない見積りでした。
普通10年以上使った配管使いまわしっこないでしょ
配管+35000円 クレジット使えば+１万円
見積りから一週間以内に契約すれば-１万円 口コミは業者がいる前で書いてくれと言われるし、ちょっと急かす会社だと思う。
あとブリジストンのエコる～ぷとか言う配管は7万ちょっとするから無理でしょ
結局最初の見積り+配管料35000円が本当の料金。
商品保証も怪しいと思い当日業者に聞いたら詳しいことはホームページかカスタマーに聞いてくれとメーカー保証10年有料に入ればよかった
星１つは工事が早かったから付けました
お願いして本当に良かったです。
週末の工事が立て込む中、工事当日に来て下さった方々も、明るくて感じが良く作業は迅速で丁寧でした。
この度は本当に有難うございました。
また何かありましたら宜しくお願いします。
LINEでの相談、そして工事、いずれも迅速かつ丁寧に対応していただき感謝してます。
給湯器の交換ってなかなか経験することではない慣れないことなので、丁寧に対応してもらえるのはありがたいです。
見積もりと、その後のやり取りもコンシェルジュの方が迅速にご対応してくださいました。
工事の日も雨中で大変だったと思いますが、皆様とても丁寧で、都度説明しながら作業してくださったので安心でした。
大変満足しております。
どの会社が良いのやら…。
色々調べ、販売から工事まで自社で行っていて、口コミも良かったためLINEをしてみました。
コンセルジュの方とLINEでのやりとりでしたが、細かく丁寧に説明していただけたため何の不安もなく工事当日を迎えました。
工事の方は2名。
工事前、工事中、工事後と今この作業中ですと細かく進行状況を説明していただけました。
AB配管の交換は別途金額がかかりましたが、事前にコンセルジュの方が「交換をするとなるとこれくらい費用がかかります」と案内があったため急を要さず済みました。
丁寧な工事で、今安心してお湯が使えております。
ありがとうございました。
LINE対応も早く金額も少しお安かったのでこちらに決めました！
口コミもよかったので比較的安心してお願い出来ました。
作業員の方の現地調査や当日の工事スタートから終わりまでご丁寧に説明して下さり作業滞りなく終了しました。
熱くて雨も降る中ありがとうございました！
工事担当の方も大変親切で、とても満足しています。
LINEでの対応も丁寧で早く助かりました。
何ヶ所か見積もりをだしてもらいましたが、金額も一番安く工事日程も早かったです。
配管がプラスでかかってしまいましたが、それを合わせても他社と同じくらいでした。
作業してくださった方は丁寧で説明もわかりやすかったです。
作業は3時間くらいで思ったより早かったです。
ありがとうございました。
みずほ住設さんの受付から設置までは文句なしで素晴らしい対応でしたが、おススメいただいたダイキン製品が1週間でエラー発生。メーカーは電話口でリセット対応の指示のみで3日後に再度エラー発生。週明け後の対応により水漏れの初期不良発覚して部品交換。その後、対象部分の老朽可能性をこちらから指摘して全交換に。
この間、数日にわたり入浴等出来ず極めて大きな無駄な時間、コストが発生。別メーカーでは何らか補償対応あると聞いていたが、ダイキンは一切なし。メーカーとしての対応窓口は転送作業をするコールセンターのみで、各エリアのサービスに丸投げのため作業以外に関しては話にならない。
交換や修理といったケースでもみずほ住設さんが関わってくれるようになればもっとまともな対応をされただろうと残念に思うほど、対応におけるみずほ住設さんの素晴らしさ、メーカーの酷さが目立ちました。
LINEでのやり取りから迅速、丁寧に説明して頂き、作業もみなさん丁寧に分かりやすく説明して下さいました。
思っていた以上に設置早かったです。
また、交換時にはお願いしたいと思います。ありがとうございました！
エコキュート修理業者はこうやって選ぶ！判断のポイント
エコキュートの交換と修理ができる業者は、たくさん存在します。そのため優良な業者を判断するためには、ポイントを絞って選ぶことが重要です。以下では、エコキュートの修理業者を選ぶ際のポイントについて解説します。
即日対応ができる業者かどうか
エコキュートはお湯を作り出す機器なので、多くの家庭で生活必需品として活躍しています。故障するとお湯が出なくなり、寒い季節は心細くなるでしょう。
そのため、優良な修理業者は、エリアを限定して即日対応しています。エコキュートが生活と直結する機器だということを理解していて、スピード感を大切にしています。
とくに、相談から施工までが1日で完了すると、お客さまも満足するでしょう。お客さまの感情は口コミとして投稿されるので、一人ひとりに対して柔軟な対応をしてくれる業者がほとんどです。
生活に欠かせないエコキュートの修理は、即日対応ができる業者に依頼すると安心です。
口コミや評判がよい業者かどうか
口コミや評判は、オンラインから調査できる情報として重要なものです。
一般的に、不適切な対応をする業者には相応の評価がつけられているので、第三者から見ても判断しやすいことが特徴です。とはいえ、実際にサービスを利用していない人間が、ステルスマーケティングの目的で口コミを投稿していることもあります。
そのため、口コミや評判を調査するときは、投稿された時間帯や体験談の有無を重視しましょう。誰でも簡単に投稿できる場所なので、以下のようにさまざまな目的の口コミが掲載されています。
- 良いサービスを広めたいという目的で利用者が投稿
- 競合他社が評価を落とす目的で投稿
- ステルスマーケティングの目的で投稿
実際の利用者が投稿した評価からは、業者に対する感情が伝わってくることもあります。投稿者が喜んでいるのか悲しんでいるのか、感情に注目すると、利用者かどうか判別できるケースもあるでしょう。
公式サイトから施工事例が確認できるかどうか
エコキュートの修理は、専門的な知識やスキルが欠かせません。きちんと対応してくれる業者を選びたい方は、公式サイトで施工事例を調査しましょう。
公式サイトで施工事例を調査できないときは、YouTubeに動画が投稿されているかもしれません。多くの人がSNSを利用しているので、自社のサービスを広めたい業者はいろいろなサービスを使っています。
とはいえ、エコキュートの修理に関してはケースバイケースなので、公式サイトで施工事例を掲載していない業者も存在します。公式サイトで調査できないときは、Googleのように他の情報元もチェックしましょう。
交換だけでなく修理できる業者かどうか
エコキュートの修理業者を選ぶときは、交換と修理の両方に対応しているかどうかを調査しましょう。
公式サイトのトップページに記載があれば分かりやすいですが、修理に関して明記していない業者もあるからです。たとえばみずほ住設は、公式サイトの目立つ場所に、修理も対応していることを記載しています。
とはいえ、対応している事例まで記載している業者はほとんど存在しません。修理に関してはケースバイケースなので、知識のない人に説明することが困難だからです。
エコキュートを修理してほしいときは、無料見積もりや相談の時点で、トラブルの内容を分かりやすく伝えましょう。業者が判断できるように説明すれば、修理が可能かどうかも判断しやすくなります。
修理と交換のどちらを選ぶ？複数の視点から判断しよう
交換を選ぶか修理を選ぶかは、複数の視点から判断することが重要です。設置後の年数やエコキュートの費用相場など、いくつかの判断基準を紹介します。
設置後の年数から判断する
エコキュートを10年以上使用しているなら、交換がおすすめです。交換をおすすめする理由は、機器の寿命が近く、経年劣化の可能性が推測されるからです。
それだけではなく、部品自体が生産中止になっていることもあります。生産が終了になった部品を取り寄せると、その分、費用が高くなります。
また、エコキュートの経年劣化を放置すると他の場所にも不具合が生じるので、注意が必要です。設置してから10年以上経過している場合は、エコキュートを交換しましょう。
保証期間内かどうかで判断する
長く使うエコキュートは保証期間が設けられています。そのため、保証期間内かどうかで判断してみましょう。
保証期間内なら、設置した業者やメーカーに相談すると無償で修理してもらえるかもしれません。しかし、保証の条件は業者やメーカーごとに異なるので、保証書や公式サイトをチェックすることが重要です。
一般的に、メーカーは同じメーカーの製品のみ修理に対応しています。また、対応が可能な場合でも、窓口が混雑していてすぐに対応してもらえないときもあるでしょう。
メーカーと連絡が取れないときは、エコキュートの修理業者に相談してみてください。
交換した場合の費用相場から判断する（30万円から50万円）
エコキュートを交換する場合、費用相場は30万円から50万円です。機能が多ければ相場より高くなる可能性がありますが、少なければ相場の範囲内で交換できます。
以下の表を参考にしてください。
| パナソニックSシリーズスタンダード | 工事費込みの価格目安395,979円～ |
| 三菱電機Aシリーズスタンダード | 工事費込みの価格目安429,870円～ |
| 日立Xシリーズスタンダード | 工事費込みの価格目安434,776円～ |
給湯タイプに関しては、給湯専用のエコキュートは安く、フルオートが高い傾向です。
費用相場と使用年数を照らし合わせて、無理のない範囲で交換してください。
補助金の対象機器かどうかで判断する
修理と交換で悩んだときは、補助金の対象かどうかで判断する視点があります。要件を満たすと最大で13万円の補助金がもらえるので、長い目で見ると交換した方がいいこともあるからです。
要件を満たすと補助金がもらえる機種は、たとえば以下の通りです。
- ヒートポンプ給湯器
- ハイブリット給湯器
- 家庭用燃料電池
補助金がもらえる要件としては「A要件」「B要件」「どちらも満たす場合」という区別があります。当てはまる要件が多ければ、もらえる補助金の額も増えます。
補助金の対象機器を導入できる場合は、交換を検討してみましょう。
参照：給湯省エネ2025事業
こんなときはエコキュートを修理しよう！故障のサインを紹介
エコキュートは精密機械なので、不具合が発生することもあります。
以下にて、故障したときのサインを紹介します。
とくに、同じ不具合が続けて発生する場合は故障の可能性もあるので、専門家にご相談ください。
水漏れしている場合
エコキュートの水漏れが続けて起こるときは、修理を依頼してください。
一時的な水漏れは、外気温との差や再稼働時の水漏れなど、とくに問題がない場合も多いです。しかし以下の場合は、専門業者による点検や修理が得策です。
- 目視できるレベルで配管から水漏れしている
- 室外機の周りが何日も湿っている
- 漏水検知のエラーコードが出る
- すぐにお湯切れの表示が出る
エコキュートを専門で扱う交換、修理業者は、エラーコードや症状に合わせて適切な処置をしてくれます。
浴槽内にうまくお湯がたまらない場合
浴槽内にお湯がたまらない場合は、たとえば以下のケースが推測されます。
- ゴムパッキンの劣化
- フィルターの劣化
- 水位センサーの故障
浴槽の内部には、あらゆるゴム製品が使われています。経年劣化したゴム製品の使用を続けていると、水漏れの原因になりかねません。上記の部品が劣化したり故障したりすると、貯湯タンクはお湯で満たされているのに、浴槽内にお湯がたまらないということになります。
DIYをすると、状況が悪化するリスクもあります。エコキュートが故障した際は、エコキュートの修理業者に相談してください。
温度調節に問題がある場合
温度調節が上手にできない場合、お湯の使用量に問題がある可能性もあります。
たとえば、お湯が出ないけれど水が出るパターンの不具合では、本体や部分的な要因が多いです。対して、お湯も水も出ない場合は、断水や凍結などが原因かもしれません。
いずれにしても、以下の場合は業者に修理を依頼しましょう。
- 混合水栓が故障している
- カートリッジの故障
- エコキュート本体の故障
混合水栓にはバルブカートリッジ、シャワー水栓にはサーモカートリッジが組み込まれています。エコキュートを使用していると、これらのカートリッジが故障するケースもあります。DIYで交換することも可能ですが、工具や知識がない人は専門業者に依頼してください。
お湯の使用量に問題があるケースだけではありません。複数のパターンを推測しましょう。
エラーを解除したのに問題が再発する場合
エラーを解除したのにもう一度エラーが再発する場合は、エコキュートが故障しているサインかもしれません。同じエラーが何度か繰り返される理由は、一般的に根本的な原因が直っていないからです。
自分で対処することが不可能なエラーコードが出るときは、エコキュートの電源をオフにしましょう。その後で、修理や交換業者の訪問を待ってください。
エラーを解除したのに同じ問題が再発する場合、自分で解決しようとすることはおすすめしません。
エコキュートの修理代を安く抑えるコツ
エコキュートの修理代を安く抑えるには、導入の段階から機能について考えておくことが重要です。シンプルなものを選ぶことで、修理代を抑えることにつながるからです。
以下にて、いくつかのポイントをご紹介します。
必要最低限の機能がついたエコキュートを選ぶ
エコキュートを選ぶ段階で、可能なら必要最低限の機能がついた機器を選びましょう。一般的に、機能が充実している機器ほど高い傾向ですが、このことは修理代にも該当します。
機能がシンプルな機器と複雑な機器を比較すると、修理の際に、より専門的な知識やスキルを要するのは後者です。また、シンプルな機能のエコキュートは、導入するときに費用が安くてすむというメリットもあります。
そのため、エコキュートを導入する段階で、基本的な給湯器能がそなわっている機器を選びましょう。
相見積もりを取った業者の中から安い業者を選ぶ
エコキュートの修理が必要になった際は、相見積もりを取った業者の中から安い業者に依頼しましょう。相見積もりを取ることで、適正価格で修理や交換の依頼が可能だからです。
たとえば、相見積もりは以下の流れで実施します。
- 相見積もりの目的を把握しておく
- 業者を選ぶ
- 見積書を発行してもらう
- 結果を比較しながら依頼先を検討する
とくに、不明な金額が書かれていないかどうかはきちんとチェックしておいてください。優良な業者は、消費者が質問する前に、難しい内容を説明してくれるものです。
エコキュートの修理や交換は安くないので、相見積もりを取った上で依頼先をご検討ください。
日常的に貯湯ユニットやヒートポンプのお手入れをしておく
貯湯ユニットやヒートポンプのお手入れをしてください。
きれいな状態を維持することで、修理代を安く抑えられるでしょう。以下を参考に実施してみてください。
| 貯湯ユニット・ヒートポンプユニットの日常的なお手入れ | 乾いた布でふく 汚れが目立つときは中性洗剤を薄めて、布やスポンジにつけたもので拭いてもよい |
| 半年に一回程度する貯湯ユニットのお手入れ（水抜き） | 1.脚部化粧カバーを外す漏電遮断器を「OFF」にする 2.給水止水栓を閉める逃し弁レバーを上げる 3.排水栓を「排水」側に合わせて約2分間排水 4.排水後は排水栓を戻す 5.給水止水栓を開ける 6.お湯や水が出るまで待機 7.空気が混じっていないことを確認 8.逃し弁レバーを下げて漏電遮断器を「ON」にする |
貯湯ユニットの水抜きは手順が多いですが、実施の目安は半年に一回です。日常的なお手入れは普段のお掃除と変わらないので、修理の頻度を減らすためにも、お手入れをしておきましょう。
日常的にエコキュートの凍結対策をしておく
日ごろからエコキュートの凍結対策を実施しておきましょう。
故障の原因が少なくなり、修理代を安く抑えることにつながります。
| ふろ配管の凍結予防 | 外気温が0℃以下になりそうな前日に、浴槽にお湯や水をはったままにしておく 浴槽の水を自動で循環させることにより、ふろ配管の凍結予防運転をする。※フルオートのエコキュートのみ |
| 給水や給湯配管の凍結予防 | 1.外気温が0℃以下になりそうな前日に、湯温を「水」に設定して、給湯栓を少し開いておく 2.1分間にコップ1杯分程度の水がでるように蛇口を開いておく |
| 貯湯ユニット部や給水・給湯配管の凍結予防 | 脚部化粧カバーをつけて風よけにする |
意識していないと忘れることですが、きちんと実施しておけば凍結対策になります。
まとめ｜エコキュートが故障したときは専門業者へ気軽に相談しよう
エコキュートが故障したときは、慌てずにお近くの専門家までご相談ください。
- エコキュートの修理は専門業者への依頼がおすすめ
- エコキュートの交換・修理業者はそれぞれ強みが異なる
- 普段のお手入れで修理代に差がつく
精密機械であるエコキュートの修理は、すべての事例に対応してもらえるとは限りません。まずは電話やメールなどで、トラブルの状況をなるべく詳しく専門業者に伝えましょう。
