- 街角給湯相談所の口コミや評判が気になっている
- 街角給湯相談所に給湯器交換を依頼するか迷っている
上記のような悩みを持っていませんか？
街角給湯相談所は丁寧な対応で保証が充実しているため、給湯器の知識がない人におすすめの交換業者です。
とはいえ、実際に利用した人の声を見て、良し悪しを判断したい方も多いでしょう。
本記事では街角給湯相談所の口コミ・評判やメリット・デメリット、どのような人に向いているのかなどを解説します。
※本ページにはプロモーションが含まれています。
給湯器のプロ
ミタニ
10年以上にわたり、給湯器・エコキュートの交換・修理の工事に携わり、豊富な経験・知識があります。現在は若手の教育・監督も担当する給湯器のプロです。これまでの交換工事などで得た経験・知識で、みなさんの快適な暮らしお手伝いしたいと思います。
【保有資格】ガス機器設置スペシャリスト、・ガス消費機器設置工事監督者、ガス可とう管接続工事監督者講、電気工事士1級、給水装置工事主任…など
目次
街角給湯相談所とは？
街角給湯相談所は、最短30分で駆けつけてくれる給湯器交換業者です。
給湯器のプロがすばやく対応してくれる会社であり、たとえばガス機器設置スペシャリストといった知識やスキルを持ったスタッフがトラブル解決を目指します。
街角給湯相談所 会社概要
街角給湯相談所は、2014年設立のトラベルブック株式会社が運営している給湯器交換サービスです。
トラベルブック株式会社は、主に旅行の楽しさを伝えるためのサービスを提供しています。
| 会社名 | トラベルブック株式会社 |
| 本社所在地 | 東京都千代田区九段南2-4-11 パシフィックスクエア九段南9F |
| 設立 | 2014年5月 |
| 運営サイト | トラベルブック トラブル解決業者検索サイト |
街角給湯相談所は怪しい？信頼性を検証
街角給湯相談所は会社としてもしっかりしている給湯器交換業社ですが、いざ依頼するとなるとその品質について気になる方も多いかと思います。
ここでは、街角給湯相談所が怪しいと言われる理由や、会社の実態・サービス内容などを含め、信頼性を検証してみます。
「怪しい」と言われる理由
街角給湯相談所が怪しいと言われてしまう理由としては、下記などが挙げられます。
- 実店舗を構えていない
- 価格が相場より安い
街角給湯相談所はいわゆる給湯器のネット業者であり、訪問型のサービスなので、実店舗を持たずに営業しています。そのため、会社の実態が見えにくいという印象を与えてしまうことがあります。
Googleマップ上でも営業所などは出てこないため、中には怪しいと思う方がいるようです。とはいえ、近年はネット業者も増えており、信頼できる業者も多く存在しているため、街角給湯相談所が特別怪しいというわけではありません。
また、給湯器の価格や交換費用が、メーカー・家電量販店などと比較して相場より安いのも、怪しいと言われる原因としてあります。これについては、営業所を持たなかったり、ネット上で集客したりと、人件費を削っていることが関与しています。また、給湯器を一括で仕入れて自社施工することにより、1件あたりのコストを抑えています。
そのため、むしろ価格が安いという恩恵があり、特に価格面で怪しいということはないでしょう。
会社の実態・サービス内容
怪しいと言われる一方で、街角給湯相談所の実態はどうなのでしょうか。街角給湯相談所には、次のような特徴があります。
- メーカーからの直接仕入れで価格を抑えている
- 専門スタッフが訪問して対応
- 最短即日対応が可能
先述した通り、安さの理由は、正規ルートでの一括仕入れや中間マージンの削減によるものです。価格の安さ＝怪しいというわけではなく、企業努力の結果であることが分かります。
また、在籍するスタッフは、資格を持った技術者や専門研修を受けた担当者が多く、スピーディかつ丁寧な施工を実施しています。
地域によっては、即日の対応が可能なケースもあり、急なトラブル時にも頼れる存在として利用されています。
サイト上では施工実績や実際の口コミも掲載されており、透明性の高さも信頼できるポイントです。
運営元はトラベルブック株式会社であり、大手メディアを運営している企業なので、悪徳業者などではありません。
結論：街角給湯相談所は信頼できる
一見すると「怪しい」と感じてしまう方もいるかもしれませんが、実態を確認すれば、街角給湯相談所は信頼できる業者であることが分かります。
- 安さには明確な理由がある
- スタッフの対応力・技術力も評価されている
- 実績や口コミの公開も行っており、透明性が高い
口コミを見る際は、特定のネガティブ意見だけで判断せず、全体的な評判やサービスの仕組みを理解したうえで検討することが大切です。
街角給湯相談所の特徴、他の交換業者との違いは？
街角給湯相談所と同じ給湯器交換業者において、他社との違いを表でまとめました。
| 交換業者 | 街角給湯相談所 | 給湯器駆けつけ隊（ミズテック） | キンライサー |
| 価格表示 | 本体定価から割引をした価格 | コミコミ価格（本体、リモコン、取付工事費、出張費、運搬費、既設機器の廃棄処分費、消費税、商品・工事10年保証） | 本体とリモコンを個別で表示している |
| 対応スピード | 最短30分 | 最短30分以内の駆けつけ可能 | 最短翌日で対応 |
| 割引率 | 最大92％OFF | 本体価格から最大91％OFF | 表示価格から最大80％OFF |
| 工事保証 | 10年無料 | 10年無料 | 10年保証あり |
| 商品保証 | メーカーや型番によりますので、お問い合わせください。 | 10年無料 | 10年保証あり |
| 施工者 | 有資格者 | 有資格者 | 自社の熟練スタッフによる |
| 取り扱いメーカー | ノーリツ、リンナイ、パロマ、コロナ、ダイキン、三菱電機 | ノーリツ、リンナイ、パロマ、パーパスなど、主要メーカーの機種 | ノーリツ・リンナイ・パロマ |
| 対応エリア | 関東、東海、関西、中国 | 22都道府県に対応可能 | 全国対応可能 |
| 受付可能時間 | Web受付 24時間365日 | 24時間365日 | 24時間365日 |
| 支払い手段 | 現金払い クレジットカード（ダイナース、アメックス、マスター、VIZA） | クレジットカード、リフォームローン、現金、銀行振込 | 現金支払/クレジットカード/NP後払い/QRコード決済/ショッピングローン |
| 満足度 | 高い満足度 | 調査会社による調査で97.30% | 自社による調査で施工満足度が99％ |
>>街角給湯相談所のホームページを確認する
メーカー直卸でリーズナブルな価格
街角給湯相談所は、メーカー直卸のためリーズナブルな価格でサービスを提供している会社です。
商品流通の過程では一般的に、製造と小売の中間に位置する業者が存在します。
そのため、給湯器を製造販売しているメーカーと取り付け工事をする会社の間に仲介業者が入ると、その分利益率に影響が出ます。
仲介業者を挟まないことによりお客さまと良好な関係を築くことや、利益率のアップなどが可能です。
最短30分で訪問してくれる
最短30分で駆けつけるスピード訪問が可能な点は、街角給湯相談所の大きな特徴です。
一般的な給湯器交換業者の場合、最短即日や最短翌日で対応してくれるサービスが多くあります。
給湯器は、季節や環境によって日常的に使用する機器であるため、可能な限りスピード対応をしてほしいのが本音です。
すぐに駆けつけることが難しいサービスも多い中、すみやかな対応が可能なことは街角給湯相談所の強みです。
在籍している有資格者が対応してくれる
街角給湯相談所は、ガス機器設置スペシャリストの登録店です。
ガス機器の設置や施工をするためには知識や技術が必要ですが、該当の資格を所有していることで家庭用ガス機器に詳しいスタッフがいることがわかります。
街角給湯相談所によるエコキュートの取り扱いラインナップ
エコキュートは以下を取り扱っているため、チェックしてください。
- コロナ
- ダイキン
- 三菱電機
街角給湯相談所の対応エリア
街角給湯相談所は以下のエリアに対応しています。
| エリア | 都道府県 |
|---|---|
| 関東 | 東京都、千葉県、神奈川県、埼玉県、茨城県、群馬県、栃木県 |
| 東海 | 三重県、滋賀県 |
| 関西 | 大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、和歌山県 |
| 中国 | 広島県 |
参照：街角給湯相談所
街角給湯相談所の評判・口コミ
街角給湯相談所に関しては、GoogleマップやSNSで口コミを調べてみたところ、あまり見受けられませんでした。
公式ホームページや掲示板にはいくつか口コミが掲載されていたため、一部をご紹介します。
良い口コミ・評判
電話をしてすぐに駆けつけてくれました。
作業がていねいなだけではなく、対応も良かったので順調に動いています。
引用：街角給湯相談所
急なお風呂のトラブルにもすみやかに駆けつけてくれました。
質問にもきちんと答えてくれたので、安心感がありました。
引用：街角給湯相談所
エラーコードが表示されたものの、対応が分からず困っていました。
電話をすると対応がよく、担当のスタッフもすばらしかったです。
わかりやすい説明とスピーディーな工事で、あっという間に終わりました。
引用：街角給湯相談所
実家で使っているガス給湯器が古くなって悪くなってきたので、交換をしようかと思っていたところ、ネット上でかなり直球でなおかつこんなところがあるのかと思い利用させてもらいました。
依頼を掛けたら1時間程度で家まで来てもらえてかなり速かったなという感じであり、現地調査をサクッとすませておおよその見積もりもすぐに出してもらいました。
見積もり後から4日後くらいに工事をしてもらいましたが、その日のうちに交換も完了して仕事の速さがあってこれも良かったです。
急な呼び出しにも応えてもらいまして、かなり満足しています。
引用：みん評
給湯器の調子が悪くなってきたのでそろそろ新しい給湯器が必要だと考えた際にこちらのサイトを知ることができて興味を持ちました。
現地調査と見積もりは無料で利用できて、さらに給湯器の割引も利くので少しでも給湯器を安く交換することができるならばと思って利用してみることにしました。
給湯器の価格はもちろん安かったですが、機器本体と標準の取替工事代の工賃も含めた上で15万円以内に抑えられたことにも大満足です。
欲しかったメーカーの給湯器に安く交換できて良かったです。そしてさらに良かったのが給湯器の機器の保証が10年保証もあるので、購入した後のアフターフォローもしっかりしている点も安心材料の一つになりました。
引用：みん評
悪い口コミ・評判
関西圏です。
引用：みん評
頼んでも連絡こないです。先に進まないです。
最初の見積りは、直ぐに連絡があったが、その後の質問で、業者側に不利な条件になるような質問だったのか、回答が来なくなった。
引用：みん評
LINEのやりとりで、既読が着いていたが、一切連絡が来なくなった。
口コミからわかる総評
街角給湯相談所については、良い口コミもあれば、少なからず悪い口コミもあります。
まず、良い口コミとしては、下記の内容がありました。
- すぐに駆けつけてくれた
- 丁寧に作業してくれた
- 価格が安くて保証もある
スピード・品質・価格の面で嬉しい声が多く、満足度が高い様子でした。
一方で、「連絡のスムーズさ」については気になる内容がいくつか見られます。
問い合わせをしても返答がない、LINEでやり取りしていたが返答がない、などがあるようです。
特に繁忙期は応対品質が下がる可能性があるので、不安な方は複数の業者に見積もりを依頼した方が良いかもしれません。
もちろん、全てが悪い口コミというわけではないものの、稀にこのようなケースがあるようです。
街角給湯相談所のメリット
ここまで、街角給湯相談所の信頼性や口コミ・評判についてお伝えしました。
もちろん良い面もあれば悪い面もありますが、基本的には信頼できる業者と言えます。
その上で、街角給湯相談所のメリットを挙げるならば、主に下記などがあります。
- 比較的安く・早く交換できる
- アフターフォローが充実している
- 専門的な技術力がある
ここでは、各メリットについて詳細をお伝えします。
比較的安く・早く交換できる
街角給湯相談所は、給湯器の本体価格と工事費をセットにした明瞭な価格設定が特徴です。メーカーからの一括仕入れや中間マージンのカットにより、他社よりもリーズナブルな価格でサービスを提供しています。
また、最短即日対応が可能であるため、「急にお湯が出なくなった」といった緊急トラブルにもスピーディに対応できる点は、非常に心強いポイントです。
アフターフォローが充実している
給湯器は設置して終わりではなく、その後のトラブルやメンテナンス対応も重要です。
街角給湯相談所は最大10年の保証が付いており、メーカー保証よりも期間が長い独自の保証制度となっています。
万が一の際にも安心して任せられるので、初めて業者に依頼する方でも安心です。
専門的な技術力がある
給湯器の交換工事は資格が必要な作業です。街角給湯相談所では、有資格者や経験豊富なスタッフが在籍しており、施工の質にも定評があります。
口コミでも「説明が丁寧だった」「作業がスムーズだった」といった声が多く見られ、技術力・対応力ともに高い水準を保っていることがわかります。
街角給湯相談所のデメリット
一方で、街角給湯相談所には、次のようなデメリットもあります。
- 対応エリアが限られている
- 繁忙期は対応が遅くなりがち
デメリットについても、詳細をお伝えします。
対応エリアが限られている
街角給湯相談所は関東・東海・関西・中国エリアでの対応となっており、そのほかの地域では対応できません。
「いざ問い合わせしたら対応エリア外だった」というケースもあるため、事前に公式サイト等で確認しておくことをおすすめします。
エリア外で依頼してしまうと、返答までの時間が無駄になってしまうので、他の業者を検討する場合も、対応エリアは必ず確認しておくようにしましょう。
繁忙期は対応が遅くなりがち
給湯器の故障が増える冬場や年末年始などの繁忙期は、予約・連絡が取りづらくなることがあります。
タイミングによっては、即日対応が難しくなることもあり、数日待たされるケースもあるようです。
実際に口コミでも連絡が取りづらいという内容がいくつか見られたので、不安な方は他の業者も視野に入れておきましょう。
街角給湯相談所の利用がおすすめな人
給湯器の交換業者に以下を求めている人は、街角給湯相談所への相談をご検討ください。
- アフターサポートが充実した業者を利用したい人
- なるべく負担のかからない施工をしてほしい人
アフターサポートを重視する
丁寧な作業をしてくれるだけではなく、アフター保証が充実していることは街角給湯相談所の魅力です。
大量仕入れを実現しているため、低価格でありながら工事後10年の保証を実現しています。
なるべく早くお湯を使いたい
街角給湯相談所は、工事をした当日からお湯が使えるように施工してくれます。
他社を利用した場合、希望する給湯器が入荷するまでお湯が出ないことや、時間帯によってお湯の使用が翌日になる可能性もあります。
しかし、給湯器を入荷するまで時間がかかると判断した場合は代替品を設置してくれるため、待つ必要がありません。
街角給湯相談所であれば、なるべくお客さまに負担のかからない施工をしてくれます。
街角給湯相談所の利用がおすすめでない人
街角給湯相談所の利用が向かない人は、地元で信頼のおける業者に依頼したい人や、保証にこだわりがない人です。
街角給湯器相談所以外にも多くの業者があり、業者それぞれによって強味は様々です。
他の業者の特徴もじっくり調べてから給湯器交換を依頼したいという方には以下の記事がおすすめなので、ぜひご覧ください。
街角給湯相談所のおすすめ機種
街角給湯相談所がおすすめしているエコキュートは、以下の機種となります。
エコキュートパナソニックHE-NS37KQ
パナソニックのNSシリーズはエコキュート専用アプリに対応しており、無線LAN搭載コミュニケーションリモコンや電気料金プランかんたん設定などが可能です。
370Lで3人から5人の家庭に向いています。
街角給湯相談所における給湯器取り付け工事の流れ
無料相談から交換完了までの流れは、以下をチェックしてください。
- 無料相談
- 現地調査とお見積もり
- 作業日時の確定
- 作業完了と支払い
まずは無料相談にて、不調の詳細や現在のお困りごとを街角給湯相談所までお伝えください。
現地調査の日時を決めるため、都合のよい日時をスタッフにご連絡ください。
加盟店の専門スタッフが現地調査に伺い、給湯器の状況をチェックしてくれます。
その後、修理や交換のお見積もり作成となります。
お見積もりの内容に納得した状態で契約に進みましょう。
同時に、作業の日時もこの段階で決定します。
作業の日時が決まったら、技術を持ったスタッフが現地に伺い、作業を実施します。
作業が完了したことをお客さま自身がチェックしたのち、代金を支払ってください。
街角給湯相談所に関するよくある質問
街角給湯相談所を利用したい人が気になる質問を、以下にてまとめました。
街角給湯相談所は補助金を申請できますか？
街角給湯相談所は、「給湯器省エネ事業2025」という補助金に対応している業者です。
経済産業省が発表している補助金制度であり、利用したい旨を伝えればサポートしてくれるでしょう。
対象機器はエコキュートやエネファーム、ハイブリッド給湯機などの高効率給湯器であり、6〜20万円ほどの補助金を活用できる可能性があります。
電気給湯器や蓄熱暖房機の撤去費用についても補助されるケースがあるので、事前に制度の詳細を確認したり、交換業者に相談したりすると良いでしょう。
詳細は下記の記事で解説していますので、ぜひチェックしてみてください。
給湯器の取り付け条件は何ですか？
給湯器を取り付ける際は、設置の基準をクリアできるかどうかが重要です。
詳細は、以下をチェックしてください。
- 本体の前方を600mm以上空けること
- 本体の後方は10mm以上空間を作ること
- 本体の側面は150mm以上空間を作ること
屋外に設置する給湯器は、スペースの有無により壁掛型と据置型から選べます。
しかし、屋内に設置するタイプは壁掛型が一般的です。
まとめ｜街角給湯相談所は信頼できる業者
街角給湯相談所の特徴をまとめると、以下の通りです。
- 大手企業が運営する給湯器サービス
- 対応スピードが早くて価格が安い
- 丁寧に作業してくれる
- 補助金に対応している給湯器業者
街角給湯相談所は、住まいのトラブルに詳しいトラベルブック株式会社が運営しているサービスです。
そのため、信頼性については十分安心して問題ないでしょう。
ガス給湯器やエコキュートの交換を検討している方は、街角給湯相談所に相談してみましょう。
