パナソニック・ エコキュートのエラーコード一覧と対処方法を徹底解説！

• 突然、エコキュートのリモコンに見慣れないエラーコードが表示されて驚いた。
• エラーコードを見ても何が悪いのか全然わからない。

エコキュートを普段使っていて、こんな経験をされた方も多いのではないでしょうか。

特にパナソニック製のエコキュートは多機能なため、表示されるエラーコードの種類も少なくありません。

この記事では、パナソニックのエコキュートに表示される代表的なエラーコードの意味とそれぞれの対処法をわかりやすく解説します。

「修理が必要なのか？」「自分で直せるレベルの問題なのか？」を判断できるよう、症状や原因も交えて紹介していますので、ぜひ参考にしてください。

この記事の著者

給湯器のプロ

ミタニ

プロフィール

10年以上にわたり、給湯器・エコキュートの交換・修理の工事に携わり、豊富な経験・知識があります。現在は若手の教育・監督も担当する給湯器のプロです。これまでの交換工事などで得た経験・知識で、みなさんの快適な暮らしお手伝いしたいと思います。
【保有資格】ガス機器設置スペシャリスト、・ガス消費機器設置工事監督者、ガス可とう管接続工事監督者講、電気工事士1級、給水装置工事主任…など

パナソニック・エコキュートにエラーが出たら最初にすること

エコキュートにエラーが表示されたときは、焦らずに以下の手順で状況を確認しましょう。エラーによっては、ユーザー自身の操作だけで復旧できることもあります。

リモコンに表示されたエラーコードをメモ

まずは、リモコン画面に表示されたエラーコードをメモしましょう。型番や発生状況も一緒に記録しておくと、メーカーや業者への問い合わせ時にスムーズです。

お湯が使えるか・異音や異臭がないか確認

エラーが出ていても、お湯が出る・使える場合は一時的なトラブルの可能性もあります。逆に「お湯が出ない」「焦げたような臭いがする」「本体から異音がする」といった場合は、故障のサイン。無理な操作は避けましょう。

一度再起動（電源OFF→60秒→ON）してみる

多くの機種では、リモコンまたはブレーカーで電源を一度切り、60秒ほど待ってから再起動すると、軽微なエラーがリセットされる場合があります。応急処置として試してみましょう。

応急処置で直らない場合はエラーコードに応じた適正対処が必要

再起動しても改善しない場合は、表示されたエラーコードに応じて適切な対応が必要です。エラーコードから、その原因や対処の方法を確認しましょう。エラーコードの種類とその意味については次で詳しくご紹介します。

パナソニックのエラーコードは大きく3種類に分類

パナソニックのエコキュートでは、エラーコードの頭文字によって「誰が対応すべきか」や「故障の深刻度」をある程度見分けることができます。大きく3種類のエラーコードが存在するので、表示されたコードの最初の文字に注目してみましょう。

たとえば、「U51」というエラーコードが表示された場合、Uは「ユーザー自身で対処可能なエラー」であることを示しています。Uで始まるエラーは単純なものもあり、操作や確認だけで解決することがあります。

一方で「H18」や「F46」といったコードは、専門知識や部品交換を伴う可能性があるため、無理せず業者やメーカーに相談するのが安全です。

Uではじまるエラーコード一覧

「U」で始まるエラーコードは、以下のとおりです。

Hではじまるエラーコード一覧

「H」で始まるエラーコードは、以下のとおりです。

Fではじまるエラーコード一覧

「F」で始まるエラーコードは、以下のとおりです。

エラーが直らない！修理と買い替えの判断基準

エラーコードの内容を確認しても原因がはっきりせず、再起動を試しても直らない場合、「修理で直るのか、それとも買い替えた方がよいのか」と迷うこともあるでしょう。

エコキュートは決して安い買い物ではなく、本体価格や工事費も含めると高額になるため、すぐに買い替えを決断するのは難しいものです。とはいえ、無理に古い機種を使い続けることで、かえってランニングコストやトラブルが増えるケースもあります。

ここでは、修理か買い替えかを判断する際に知っておきたいポイントをご紹介します。どちらが自分にとって無理のない選択か、冷静に見極める参考にしてください。

修理で対応できる場合

• 使用年数が比較的浅い（目安として10年未満）
  
• メーカー保証や延長保証が有効期間内
  
• エラーの内容が一時的なトラブルやセンサーの誤作動
  
• 部品交換や設定の見直しで解決できる見込みがある
  

このようなケースでは、費用も比較的抑えられ、修理で長く使い続けられる可能性があります。保証期間中であれば、無償で対応してもらえることもあるため、まずはサポートに問い合わせてみましょう。

買い替えを検討すべき場合

• 使用開始から10年以上が経過している
  
• 一度直しても再発を繰り返している、または別のエラーも発生している
  
• 修理費用の見積もりが高額（5万円以上）
  
• 本体や部品がすでに製造終了しており、交換が難しい
  
• 最新モデルの方が省エネ性能や機能面で優れており、光熱費削減が期待できる
  

特に10年以上経過した機種では、突然の不具合でお湯が使えなくなる可能性もあるため、早めに交換を検討しておくと安心です。

修理・交換を依頼するときの相談先

エラーコードの内容を確認しても原因がわからない場合や、自分では対処できそうにない場合は、専門の窓口に相談しましょう。パナソニック公式のサポートに問い合わせる方法のほか、交換を前提にした専門業者への相談も選択肢の一つです。

メーカーサポートに問い合わせる

製品の使用年数が比較的新しく、保証期間内である場合や、明らかに部品の不具合・一時的なトラブルと思われる場合、パナソニックの公式サポートへ連絡すると良いでしょう。取扱説明書に記載されている電話番号のほか、公式Webサイトからも問い合わせが可能で、症状に応じたアドバイスや修理の手配を受けることができます。

保証期間中であれば、無償で対応してもらえるケースもあるため、まずは保証書や購入履歴を確認してみましょう。ただし、居住地域によっては修理までに日数を要することや、思ったよりも高額になる可能性もあります。

専門業者に相談してみる

エコキュートの修理や交換に対応している専門業者に相談するのも、安心な選択肢のひとつです。メーカー以外の業者でも、多くは複数メーカーに対応しており、故障の状態に応じて修理か交換かの判断をサポートしてくれます。

「まずは修理で対応できるか知りたい」「できれば長く使いたいけれど、買い替えも検討中」という場合にも、専門業者なら柔軟に相談できます。状況を確認したうえで、適切な提案を受けられるのが強みです。

また、交換が必要になった場合は、商品選びから工事まで一括で任せられるのも大きなメリット。最近では即日対応可能な業者もあり、急ぎのときにも頼りになります。見積もりが明確で、アフターサービスが充実している業者を選ぶと安心です。

エコキュートの専門業者のサービス比較や選び方はこちらで詳しくご紹介しているので、ぜひご覧ください。

まとめ｜エラーコードを確認して、落ち着いて対応を

パナソニックのエコキュートにエラーコードが表示されたときは、まずは落ち着いて内容を確認することが大切です。
中には、自分で対処できる軽微なエラーもありますが、状態によっては修理や交換が必要な場合もあります。

どのような対応が適切かは、エラーの種類や使用年数によって異なります。ご自身で判断が難しいときは、メーカーや専門業者に相談することで、最適な方法を見つけることができるでしょう。

突然のトラブルに慌てず、この記事を参考に、エラーの内容に応じた適切な対応を取っていただければ幸いです。