ほっとハウスの評判は？他業者との違いや口コミなどをチェック

• 給湯器専門店のほっとハウスに給湯器交換を依頼しようか迷っている
• ほっとハウスと他社との違いが分からず、依頼業者を決めかねている
• 給湯器交換業者選びで損をしたり、後悔したりしたくない

給湯器交換業者探しでほっとハウスという業者を見つけ、上記のような悩みをお持ちではありませんか？

結論から言いますと、累計10万件の実績がありお客さまの声を多数チェックできるほっとハウスはおすすめの給湯器交換業者です。

本記事では、ほっとハウスの概要から口コミ、他業者との違いなど幅広く解説しているので、ぜひご覧ください。

この記事の著者

給湯器のプロ

ミタニ

プロフィール

10年以上にわたり、給湯器・エコキュートの交換・修理の工事に携わり、豊富な経験・知識があります。現在は若手の教育・監督も担当する給湯器のプロです。これまでの交換工事などで得た経験・知識で、みなさんの快適な暮らしお手伝いしたいと思います。
【保有資格】ガス機器設置スペシャリスト、・ガス消費機器設置工事監督者、ガス可とう管接続工事監督者講、電気工事士1級、給水装置工事主任…など

給湯器専門店「ほっとハウス」とは？ 

ほっとハウスは東京に本社があり、株式会社ほっとハウスが提供しているサービスです。

詳細は以下をチェックしてください。

株式会社ほっとハウスの会社概要

株式会社ほっとハウスは、全国に8つの支店やオフィスを持つ会社です。

ほっとハウスで給湯器を交換した際の費用

給湯器の値段が変動する条件は、選ぶ商品だけではありません。リモコンや工事の費用込みなのかどうかも、チェックすることが重要です。

以下にて、費用の一部をご紹介します。
※2024年9月の価格

• パロマエコジョーズオート16号 本体＋リモコン＋工事費＋商品と工事10年保証＋78％OFF適用で136,307円（税込）
  ※給湯器本体定価361,680円、リモコン定価42,680円
• ノーリツオート壁掛タイプ16号本体＋リモコン＋工事費＋商品と工事10年保証＋84％OFF適用で116,229円（税込）
  ※給湯器本体定価341,110円、リモコン定価41,360円
• リンナイオート壁掛タイプ16号本体＋リモコン＋工事費＋商品と工事10年保証82％OFF適用で114,966円（税込）
  ※給湯器本体の定価342,870円、リモコンオープン価格

参照：ほっとハウスの給湯器専門店 商品一覧ページ

ほっとハウスをはじめ多くの会社は分かりやすく記載しています。

しかし、記載の価格にリモコンや工事費が入っているのかわからないときは、事前に問い合わせてみましょう。

給湯器専門店「ほっとハウス」の特徴、他の交換業者との違いは？ 

ほっとハウスに関する詳細を、他の交換業者と比べてみました。

交換業者	ほっとハウス	正直屋（ジャパンネクストリテイリング）	給湯器駆けつけ隊 （ミズテック）
価格表示	コミコミ価格 （本体＋リモコン＋工事費＋商品保証＋工事保証）	コミコミ価格 （本体、リモコン、取付工事費、既設機器の廃棄処分費、出張交通費、工事10年保証）	コミコミ価格 （給湯器本体、リモコン、撤去、処分、取り付け費、商品と工事10年保証）
対応スピード	大満足	最短30分以内	最短30分以内
割引率	商品により最大88％ＯＦＦ	最大82％OFF	最大91％OFF
工事保証	10年無料あり	10年無料あり	10年無料あり
商品保証	10年無料あり	2年 有償の場合につき10年	10年無料あり
施工者	給湯器のプロフェッショナルによる	有資格者	有資格者
取り扱い機種	リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス	リンナイ、ノーリツ、パロマなど	ノーリツ、リンナイ、ハーマンなど
対応可能都道府県	東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県	33都道府県	北海道・東北・関東・東海・関西の一部のエリア
受付可能時間	電話：10時から18時 Web：24時間	24時間365日	24時間365日
支払い手段	現金 クレジット （VIZA、マスター、JCB、アメックス、ダイナース）銀行振込 後払い 分割払い	銀行振込 クレジットカード決済 （VISA、マスター、JCB、アメックス、NICOS、UFJなど） コンビニ払い	クレジットカード （VIZA、マスター、JCB、アメックスなど） リフォームローン 現金 銀行振込
満足度	対応への満足度：97％ 品質への満足度：85％ スピードへの満足度：94％ （ほっとハウス調査による）	高い	97.3％ （ミズテック調査による）

>>ほっとハウスの公式ホームページを確認する

10万件の実績

ほっとハウスは、累計10万件の実績が強みです。

実績が豊富であり「お客さまの声」の数も多いため、どのような対応をしてもらえるのかオンライン上でチェックしやすくなっています。

価格や対応の点で良い評価が多く、不安がある場合でも、交換した人の評判や口コミから判断できるでしょう。

メーカーとのパートナーシップによる保証

給湯器メーカーとの強いパートナーシップがあり、ほっとハウスは保証がしっかりしています。

ほっとハウスはお湯が出なくなったりリモコンが点滅したりといった不具合が発生した際、メーカーと協力して修理してくれます。

給湯器の状況によってほっとハウスのスタッフもしくはメーカーのスタッフが駆けつけてくれるため、状況に応じた修理が可能です。

また、ほっとハウスのスタッフが施工した箇所に関しては、自社のスタッフが責任をもって修理に来てくれます。

LINEからの簡単見積もりが可能

ほっとハウスは、LINEから手軽に見積もり依頼ができます。

以下の手順でほっとハウスにLINEを送信すれば、正しい費用が分かる仕組みです。

1. 友達に追加する
2. 給湯器の写真を撮影して送信する
3. 自身の個人情報を送信する
4. 給湯器専任の担当者から返信がある

通常、給湯器の知識がない人による文章や写真だけでは、正しい費用まで分かりません。

しかし、ほっとハウスがほしい写真の例を掲載しているため、画像を参考にしながら撮影できます。

普段、LINEで連絡を取り合うように見積もり依頼ができることは、ほっとハウスの強みです。

季節によりキャンペーンの利用が可能

季節ごとにお得なキャンペーンを実施しているため、タイミングを合わせれば安く交換することが可能です。

たとえば夏は、以下に該当する商品で最大88％OFFのキャンペーンを実施しています。

• リンナイ
• ノーリツ
• パロマ
• エコジョーズ

また、メーカーにより最大3万円のキャッシュバックを実施しているため、こだわりがなければ利用を検討してみましょう。

給湯器専門店「ほっとハウス」の取り扱いラインナップ

ほっとハウスは、下記メーカーのガス給湯器を取り扱っています。

• リンナイ
• ノーリツ
• パーパス
• パロマ

主にエコジョーズ仕様の給湯器を取り扱っている会社です。

エコジョーズのほかはエコキュートが有名ですが、両者の違いは給湯の仕組みです。

前者はガスでお湯を作り、後者は電気でお湯を作ります。

給湯器専門店「ほっとハウス」の対応エリア

ほっとハウスは、主に下記の都道府県に対応しております。

・東京都
・神奈川県
・埼玉県
・千葉県

対応エリア外にお住まいの場合でも対応できる可能性があるため、お気軽にご相談ください。

ほっとハウス電話番号：0120-89-0262

ほっとハウス給湯器の口コミ・評判は？

ほっとハウスは高評価が多い交換業者です。

Googleにて口コミの一部を抜粋したため、以下をチェックしてください。

急にお風呂のお湯が水に変わり、困り果てて連絡しました。当初検討していた機種が在庫切れでしたが、他社相当品をご提案いただき、翌日朝一の工事が可能となり、非常に助かりました。
価格・納期・対応、すべてにおいて満足しています。

複数の住宅を持っていますが、給湯器がそれぞれ違い難儀しておりましたが担当の座間様に丁寧に教えていただきました。
しかも、施工までのメールでの対応が迅速でした。
施工していただいた堀内様にもプロの技を感じ、大変お世話になりました。
本当にありがとう御座いました。

引用元：ほっとハウスGoogleの口コミ

施工実績が多いだけあり口コミの数も多く、イレギュラーへの対応も丁寧だということが伺えます。

給湯器専門店「ほっとハウス」の利用がおすすめな人

ほっとハウスは、以下の点が気になる方に向いている交換業者です。

1. 給湯器以外にも気になる点がある人
2. ある程度の規模できちんとした会社に依頼したい人
3. 専属のスタッフに施工してほしい人

給湯器以外にも気になる点がある人

ほっとハウスが得意としている工事は、給湯器の交換だけではありません。

たとえばほっとハウスのトイレ専門店といったサービスがあり、トイレリフォームや便器交換などに対応しています。

トイレや必要な工事の選び方などが詳しく解説されており、お客さまのニーズに合わせてサービスを提供していることがわかります。

同様に、ほっとハウスはガスコンロやエアコンに関するサービスを提供しているため、給湯器以外にも不安な点がある人は相談してみましょう。

ある程度の規模できちんとした会社に依頼したい人

ほっとハウスは、ある程度規模がしっかりとしている会社へ依頼したい人に向いています。

会社概要のページをチェックすると下記の特徴があり、ひとつの目安となるでしょう。

• 資本金5000万円
• 8つの所在地
• 多数の取得認可
• 大手の協力会社

専属のスタッフに施工してほしい人

ほっとハウスには自社専属の有資格者がおり、スタッフの教育や指導にこだわりを持っていることが分かります。

施工スタッフは全員顔写真を公開しているため、お客さまは前もって自宅に来るスタッフがチェックできます。

給湯器専門店「ほっとハウス」の利用がおすすめでない人

ほっとハウスは主に、リンナイやノーリツなどのガス給湯器の扱いを得意としている会社です。

そのため、パナソニックや三菱電機など、大手のメーカーが手掛けるエコキュートに交換したい人は、他社をおすすめします。

ほっとハウス以外で特におすすめの給湯器交換業者はこちらの記事で解説しているので、業者選びに失敗したくない方はぜひご覧ください。
給湯器交換業者おすすめ10選！口コミ・評判や業者の選び方も紹介

給湯器専門店「ほっとハウス」のおすすめ機種

パロマ　ECOジョーズ16号（FH-E1611SAWL）

上記はマンションやベランダに設置する壁掛けタイプの給湯器です。

ECOジョーズは省エネ性の高さが特徴で、従来の給湯器と比較して給湯熱効率が80％から95％高いと言われています。

ノーリツECOジョーズ16号（GT-C1672SAR BL）

ノーリツのGT-C1672シリーズは、省エネ性をアップさせるエコ運転機能や、保温間隔を細かく設定できるフレックス保温などの機能が特徴です。

給湯器専門店「ほっとハウス」の取り付け工事の流れ

ほっとハウスで給湯器の取り付け工事をする場合、基本的には以下の流れで実施します。

1. 専用フォームから見積もり依頼をする
2. 見積もり実施
3. 見積もり内容を確認のうえご注文
4. 工事日の打ち合わせ
5. 取り付け工事当日
6. 工事完了
7. アフターサービス

ほっとハウスの専用見積もりフォームURLはこちらです。

入力内容が細かすぎず、各フォームがわかりやすく表示されています。

お見積もりの際、特殊な事情のある場合や疑問がある際は、お気軽にスタッフまでお伝えください。

お客さま専任のスタッフから連絡があるため、電話で工事日の打ち合わせをしましょう。

取り付け工事の当日は、施工スタッフが給湯器を持って自宅まで伺います。

給湯器の機種ごとに異なるものの、施工時間の目安は1時間から4時間です。

工事が完了すると、施工スタッフからリモコンの操作方法を説明してもらえます。

不明点がある場合は放置せず、この時点で施工スタッフに伺ってください。

これにて工事は完了ですが、給湯器だけではなくその他の機器に関して疑問があるときは、ほっとハウスにご相談ください。

ほっとハウスの利用に関するよくある質問

ほっとハウスに交換を依頼してみたい人が思い浮かぶ疑問を、以下にてまとめました。

ほっと安心24とは何ですか？

ほっとハウスが提供している、緊急駆けつけサービスです。

給湯器だけに限らず、住まいのトラブルに関して24時間365日対応してもらえます。

月額440円で緊急時の対応が無料で受けられるサービスとなっているため、必要に応じてご検討ください。

たとえば、以下の状況に対応してくれます。

• 給湯器のトラブル
• 水回りのトラブル
• 玄関鍵のトラブル
• 窓ガラスのトラブル
• 電気やガスのトラブル

ほっとハウストイレ専門店の評判は良いですか？

ほっとハウス利用者の多くはガス給湯器を交換しており、対応、品質、スピードにおいて80％以上の高評価となっています。（ほっとハウスの調査による）

しかし、Googleの口コミにて「質問に対してきちんと答えてもらえなかった」といった旨の評価が見受けられました。

参照：ほっとハウスお客さまの声

まとめ｜給湯器専門店「ほっとハウス」の評判をチェック

• ほっとハウスは多数の資格を取得しており実績も多い会社である
• お客さまの声が多いためひとつの目安としてチェックできる
• お客さまのことを考えてスピーディーな対応を心掛けている

ほっとハウスは公式ホームページの開設後13周年であり、累計10万件の施工実績を誇る会社です。

ガス給湯器に関して疑問や不安がある方は、ほっとハウスに相談してみてはいかがでしょう。