この記事では、正直屋のエコキュート交換についての評判、サービス内容など解説します。他のエコキュート交換業者とどう違うのか、複数の観点から徹底調査しました。交換時の料金やお勧めメーカー、支払い方法、保証内容についてもまとめているので、ぜひ参考にしてくださいね！
給湯器のプロ
ミタニ
10年以上にわたり、給湯器・エコキュートの交換・修理の工事に携わり、豊富な経験・知識があります。現在は若手の教育・監督も担当する給湯器のプロです。これまでの交換工事などで得た経験・知識で、みなさんの快適な暮らしお手伝いしたいと思います。
【保有資格】ガス機器設置スペシャリスト、・ガス消費機器設置工事監督者、ガス可とう管接続工事監督者講、電気工事士1級、給水装置工事主任…など
目次
「正直屋」とは？
正直屋は、全国に100店舗以上をもち、全国エリアに対応している、給湯器・エコキュートの交換専門店です。愛知県名古屋市に本社があり、全国に46店舗を展開しています。※2024年7月調査時点
低価格ながら質の高い24時間365日体制でサービスを提供し、トラブルにも対応する交換業者です。
| サービスブランド | 正直屋 |
| 公式サイト | 「正直屋」公式サイト |
| 企業名 | ジャパンネクストリテイリング株式会社 |
| 本社所在地 | 愛知県名古屋市千種区内山三丁目31-20 今池NMビル4階 |
| 営業所数 | 46店舗 |
| 事業内容 | 給湯器交換・ガスコンロ交換などガス機器や水回り全般の商品販売、取り換え |
| 給湯器取扱 メーカー | NORITZ（ノーリツ）・Rinnai（リンナイ）・Paloma（パロマ） |
| エコキュート 取扱メーカー | ダイキン・パナソニックなど |
| 対応地域 | 32都道府県 ※近隣県・地域の場合、対応が可能な場合もあり |
| 受付時間 | 24時間365日 |
| 保証 | 商品保証：10年（有償） 工事保証：10年（無料） |
| 受付種類 | LINE、電話、フォーム（チャットでの相談なし） |
| 支払い手段 | 銀行振込、コンビニ払い、クレジットカード決済（VISA、マスター、JCB、アメリカンエクスプレス、ダイナーズ、ディスカバー、銀聯） |
| 顧客満足度 | 93％（2024年1月14日～6月14日）自社調査 |
正直屋のエコキュート交換の特徴は？
1. 迅速な対応と年中無休のサービス
正直屋は、年中無休で24時間対応しており、最短30分での訪問対応が特徴です。急なエコキュートのトラブルにも迅速に対応できる体制が整っています。
コミコミ価格でわかりやすい
正直屋は「コミコミ価格」を採用しており、設置機器本体、リモコン、取付工事費、既設機器の処分、出張交通費、工事10年保証が含まれています。そのため、追加料金が発生することなく、費用がわかりやすいのが特徴です。
長期保証と安心の施工
正直屋では、施工後のトラブルに対して10年間の工事保証を提供しています。また、有償で最長10年の製品保証もオプションとして用意されており、施工不備や製品故障に対して長期間のサポートが受けられます。
正直屋と他エコキュート交換業者との違いは？
正直屋と、同じくエコキュートの交換業者でよく比較される給湯器駆けつけ隊（ミズテック）、キンライサーと比較してみましょう。
| 交換業者 | 正直屋 （ジャパンネクストリテイリング）  | 給湯器駆けつけ隊 （ミズテック）  | キンライサー |
|---|---|---|---|
| 価格表示 | |||
| 対応スピード | |||
| 割引率 | 本体価格からOFF | 本体価格からOFF | |
| 工事保証 | |||
| 商品保証 | |||
| 施工者 | 不明 | ||
| エコキュート取扱メーカー | |||
| 対応可能都道府県 | |||
| 対応可能時間 | 当日 | ||
| 支払い手段 | |||
| 満足度 | 自社調査 | 調査会社 | ※施工満足度・自社調査 |
→ キンライサーの口コミ・評判はこちら
エコキュート交換の工事と保証について
無料保証は工事で10年、商品は2年のメーカー保証
正直屋の保証については、商品保証と工事保証とで異なります。工事保証は10年ですが、商品の本体保証は2年（メーカー保証）のみです。有償で10年保証をつけることも可能です。
施工者
正直屋で施工を行うのは自社スタッフです。メーカーから直接仕入れた製品を、自社スタッフが施工することで、コストを抑えたサービスを提供しているようです。
正直屋のエコキュート取り扱いラインナップ
正直屋は仕入れコストを抑えるため、取り扱いメーカーは特に人気のあるものに限定しているようです。
【正直屋の取り扱いメーカー】
- ダイキン
- パナソニック
- コロナ
- 三菱電機
正直屋のエコキュート交換対応エリア
正直屋は全国100店舗以上展開しており、エコキュート交換は全国に対応しています。しかし、一部対応不可の地域があるため、対応エリアか事前に確認しましょう。
【正直屋のエコキュート交換対応エリア】
北海道・青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県
※一部対応不可の地域あり
正直屋の評判・口コミは？
正直屋の評判・口コミについて、Googleマップの口コミを調査してみました。
正直屋は複数の店舗があるため、本社の口コミを調査しました。その結果、正直屋の口コミは2.9で、★1つの数が最も多い状況でした。※2024年7月調査
そのため、正直屋の評判・口コミは決して高いとは言えない状況です。以下に実際の口コミを一部紹介します。
正直屋のエコキュート交換がおすすめな人は？
ここでは、正直屋のエコキュート交換がどのような方に向いているか解説します。
機種などにこだわらず費用を抑えたい方
正直屋は、人気のあるメーカーや機種に絞って仕入れることでコストカットをおこなっているのが特徴です。そのため、エコキュートのメーカーや機種、機能などにこだわらない方でしたら、安く交換できる可能性があります。
急な故障に迅速に対応してほしい人
正直屋は年中無休で24時間対応しており、最短30分での訪問が可能です。急なエコキュートの故障に対して迅速に対応できるため、早急に修理や交換が必要な人に適しています。
正直屋のエコキュート交換がおすすめではない人
工事保証だけでなく、本体保証もつけたい
本体保証は通常2年（メーカー保証）有償で10年保証となります。エコキュートや給湯器は7～8年ほどで故障が増えることがあるため、よりお得に保証をつけたい方は、無償で10年の商品保証を提供する他業者を検討しましょう。
現金支払いや、分割払いを使用したい
正直屋は銀行振込・クレジットカード決済・コンビニ払いを導入しています。それ以外の支払い方法を使いたい場合は、他の業者を検討することをおすすめします。
正直屋のエコキュート交換工事の流れ
正直屋のエコキュート交換の流れを紹介します。
1. お問い合わせ
まずは正直屋へ問合せてみましょう。問い合わせの前に、現在使っているエコキュートのメーカー名・品番を確認しておくとスムーズです。
2. 現状確認
写真を送付して現状確認を実施します。必要に応じて現地調査を実施しますが、通常作業の範疇を越える場合別途作業量が発生するようです。
3. 契約
正式な見積もりを提出し、納得できたら契約となります。この時点ではキャンセル料金はかかりません。
4. 日程調整
作業員と在庫の確保をし日程を調整します。
※一部在庫がない場合はメーカー発注になります。
5. 設置作業
商品を取り付けて、試運転を行い、工事完了です。古いエコキュートやゴミなどは正直屋が処分します。
6. 支払い
銀行振込・クレジットカード決済・ショッピングローンなどで支払いが可能です。
まとめ
この記事では正直屋のエコキュート交換の評判についてまとめました。正直屋は、迅速で確実な対応と自社スタッフによる安心の施工、そして年中無休のサービスを提供しています。給湯器やエコキュートのトラブルで困った際に頼りになる業者として活躍しています。
正直屋のお問い合わせは電話またはメールで受け付けています。
