【給湯器交換】東京ガスは高いって本当?費用の目安やメリット確認

  • 大手の会社に依頼したいが高額な費用は出せない
  • 東京ガスの給湯器交換サービスを一般的な相場と比較したい
  • 給湯器だけでなく他の機器も合わせて相談したい

東京ガスはガス機器に精通している会社のため、給湯器のことを任せたいという人もいるでしょう。結論から言うと、東京ガスの給湯器交換は相場と比較して高すぎるわけではありません。

とくに現在自宅で東京ガスを使っているなら、東京ガスが推奨する給湯器と相性が良いのでおすすめです。本記事を読んで、ご自宅の環境に合わせた選択をしてください。

※本記事にはプロモーションが含まれています。

この記事の著者

給湯器のプロ

ミタニ

プロフィール

10年以上にわたり、給湯器・エコキュートの交換・修理の工事に携わり、豊富な経験・知識があります。現在は若手の教育・監督も担当する給湯器のプロです。これまでの交換工事などで得た経験・知識で、みなさんの快適な暮らしお手伝いしたいと思います。
【保有資格】ガス機器設置スペシャリスト、・ガス消費機器設置工事監督者、ガス可とう管接続工事監督者講、電気工事士1級、給水装置工事主任…など

目次

東京ガスで給湯器を交換する際の費用の目安 

東京ガスではたとえば以下の給湯器を扱っています。各機種において費用の目安をご紹介します。

パロマエコジョーズ
高効率ふろ給湯器
型番:FH-E1612SAWL
給湯器価格:メーカー希望小売価格より77%OFFで90,169円
リモコン価格:メーカー希望小売価格より70%OFF12,804円
基本工事費:53,900円

販売価格  156,873円
リンナイ
従来型ふろ給湯器型番:RUF-A1615SAW(C)
給湯器価格:メーカー希望小売価格より75%OFFで85,717円
リモコン価格:メーカー希望小売価格より45%OFFで14,096円
基本工事費:機器取外・処分費込で49,500円
販売価格:149,313円

ご家庭の環境や古い給湯器の設置状況によっては費用が異なる可能性もあります。金額の目安を知りたい方は、東京ガスに見積もりの依頼をしてください。

東京ガスに相談してみる

給湯器を交換する際の相場

給湯器を交換する際の相場は、10万円から15万円未満がもっとも多くなっています。ついで20万円未満が多く、およそ7割のお客さまが20万円未満で施工を完了させています。不要な機能がついていない給湯器を選ぶことが、費用を安く抑えるコツです。そのため、追い炊き機能や床暖房機能のない、シンプルな給湯専用タイプが安く交換できます。

給湯器の取り扱いラインナップ

東京ガスは、以下の主要なメーカーを取り扱っています。公式サイトに表示がないメーカーや機種を希望する方は、事前に東京ガスへお問い合わせください。

  • パロマ
  • リンナイ
  • ノーリツ

給湯器交換の対応エリア 

東京ガスの給湯器交換サービスは、以下の都道府県において、一部のエリアに対応しています。

  • 埼玉県
  • 東京都
  • 神奈川県
  • 茨城県
  • 栃木県

給湯器交換の流れにて、対応可能な市区町村を確認できます。

ガス会社と給湯器交換業者はどちらが良い?

大手のガス会社と給湯器専門の交換業者にはそれぞれの強みがあります。強みを把握したうえで、ご自身のニーズと照らし合わせながら依頼してください。

設置後もサポートを受けたいなら大手のガス会社

大手のガス会社は、給湯器の交換後もアフターフォローが充実しています。

もちろん、給湯器交換業者もアフターフォローをつけている業者がほとんどです。しかし、内容が業者ごとに異なるうえ公式サイトの書き方も異なるため、知識がない人にとっては分かりにくいことがネックです。

たとえば東京ガスは、ガス機器スペシャルサポートというサービスを提供しています。条件ありの月額550円にて、急なガス機器の故障に備えるサービスです。ガス機器スペシャルサポートには以下の特徴があります。

  • 修理回数は関係なし。何度でも何台でも保証対象である
  • 購入または設置からの年数は関係なし
  • 東京ガス以外からの購入機器も対象になる

ガス機器の設置後も柔軟なサポートを受けたい方は、大手のガス会社を選びましょう。

高い割引率と臨機応変な対応なら給湯器交換業者

東京ガスは給湯器だけではなく、水回りのさまざまな機器に精通している会社です。対して給湯器の交換業者は給湯器に特化している分、臨機応変な対応が可能となります。以下にて、2者の違いを表にまとめました。

東京ガスの特徴専門の交換業者の特徴
水回りのさまざまな機器に精通給湯器やエコキュートに特化
大手の満足感や信頼性専門業者であることの満足感や信頼性
他の機器と合わせてサービスを利用できる柔軟性高い割引率と臨機応変な対応ができる柔軟性

東京ガスの評判 

東京ガスは歴史のある会社で信頼性が高いですが、ていねいな対応をしてくれるかどうか確認する際は口コミのチェックも欠かせません。以下にて複数の口コミをまとめたので、参考までにご覧ください。

良い口コミ

給湯器交換に関する良い口コミは、以下の通りです。

  • おすすめの機種を提案してもらったのでスムーズに選べた
  • オペレーターの方がチャットで小さな質問にも答えてくれた

参照:東京ガスの給湯器交換ページ

情報量が少ないため、参考までに、家庭用燃料電池であるエネファームを交換した方の声もご紹介します。

  • すぐにメンテを手配して正しく設定しなおしてくれた
  • 工事も手際がよく説明も的確だった

上記の2件は、ひとりのお客さまが評価した声です。詳しくは以下を参照ください。

参照:東京ガスエネファームお客さまの声

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悪い口コミ

悪い口コミとしては、以下のような投稿が見受けられました。

  • 解約は電話だけと書いているのに永遠につながらない
  • 電話対応がひどいうえに保留がとても長い

東京ガスは大手の会社である分、電話の応対がオペレーターごとに異なる可能性もあります。

東京ガスの給湯器交換サービスと他の業者の違いは? 

東京ガスは主に都市ガスの製造および販売をしている会社ですが、給湯器交換事業も展開しております。以下にて、給湯器交換業者と東京ガスの違いを表でまとめました。各社を比較したのち、相見積もりの業者を決めてください。

交換業者東京ガス
給湯器駆けつけ隊(ミズテック)
キンライサー

価格表示本体価格
リモコン価格
基本工事費等コミコミ価格
基本的に以下コミコミ価格

給湯器本体
リモコン
機器の取り付け費
既存機器の撤去
処分費
基本的に以下コミコミ価格

給湯器本体
リモコン
工事費用
対応スピード環境により最短当日環境により最短30分環境により最短当日
割引率最大80%OFF最大91%OFF最大78%OFF
工事保証商品により2年間無料10年無料10年
商品保証商品により1年間無料10年無料10年
施工者各種専門の資格を持つ協力店参照:協力施工店の紹介専門資格保有者による自社施工自社の熟練スタッフ
取り扱い機種パロマ
リンナイ
ノーリツ
ノーリツ
リンナイ
パロマ
パーパス
ノーリツ
リンナイ
パロマ
対応可能都道府県埼玉県
東京都
神奈川県
茨城県
栃木県
上記より一部のエリア
北海道
東北
関東東海
関西
基本的に全国対応
対応可能時間9:00~18:00
(日祝除く受付センターの営業時間)
9:00~18:0024時間365日
支払い手段クレジットカードのみクレジットカード
リフォームローン
現金払い銀行振込
クレジットカード
現金払い
NP後払い
QRコード決済
ショッピングローン
満足度94%
(東京ガス調べ)
97.3%
(ミズテックの調査による)
99%
(キンライサーの調査による)

ネームバリューがある

広く知られている最大手のガス会社であるため、そのネームバリューから東京ガスに安心感を抱く人も多くいます。

たとえば給湯器専門の交換業者となると、消費者にとって名前を聞いたことがない、会社名も聞いたことがない業者はたくさんあります。サービス名も会社名も知らなければ情報の手がかりはインターネット上で集めるだけであり、自身のネットリテラシーに不安を覚える人もいるでしょう。

東京ガスの名前が分からない人は基本的にいないため、有名な会社だから間違いがないと判断する人も少なくありません。

ガスに関して歴史のある会社で信頼感がある

東京ガスはガスに関する歴史と技術があるため、多くの顧客から信頼を得ています。たとえば以下は沿革の一部ですが、創立年を確認するだけでも歴史のある会社だと理解できるはずです。

1885年10月東京瓦斯会社として創立
1955年 11月 お客さま数(取付メーター数)100万件突破
1966年 12月 お客さま数(取付メーター数)300万件突破
1985年 10月 会社設立100周年
1989年 3月 お客さま数(取付メーター数)700万件突破

1955年の時点でお客さまの数が100万件を突破しており、その後も多くの顧客を獲得してきました。また、1885年は明治18年であり、当時官営だったガス事業を民間の事業として創立した創立者、渋沢 栄一の功績は大きなものです。

交換と修理が別であることを明記している

公式サイトにて交換と修理が別である旨と、どちらにも対応している点を明記しています。給湯器専門の交換業者は、公式サイトを見ただけでは交換と修理どちらに対応してくれるのかわかりにくいときがあります。

東京ガスのガス機器修理サービス対象エリアは、以下をのぞく東京ガスの供給エリアと同様です。

【以下以外のエリア】

  • 越谷・春日部地区
  • 蓮田南地区
  • 取手・我孫子地区
  • 真岡地区

給湯器を東京ガスに依頼するメリット

ガスに関して歴史と経験のある東京ガスにはたくさんのメリットがあります。

サステナビリティに配慮している大手の会社である

サステナビリティとは環境や経済、社会などにおいて継続的な発展を目指す考え方です。東京ガスはたとえば以下の取り組みを実施している大手の会社であり、サステナビリティに貢献しています。

  • 2050年のカーボンニュートラルに向けた取り組み
  • カーボンオフセットに関する取り組み
  • スマートエネルギーネットワーク

スマートエネルギーネットワークとは、エネルギーの需給を最適化するために作られたシステムです。地域で使用する熱と電気をネットワーク化したうえで、情報通信技術を活用しています。

ガスに関する経験と知識が豊富である

東京ガスは1989年 3月の時点で、取付メーター数が700万件を超えています。ガスの供給に関する技術や安全管理などに長けている会社であり、安全管理に関してはたとえば以下を実施しています。

  • 経年管等の取り替え
  • ガス漏洩検査
  • 高圧ガス導管のパトロール

東京瓦斯会社の時代から100年以上続いている会社であり、大手4大都市ガス事業者の一角を担っています。

ブランド力がありお客さまの多い会社である

東京ガスは2024年3月末時点で、ガス、電気サービスの延べ契約数が1,300万件に到達しました。同年月の連結売上高は2兆6645億円となっており、ブランド力がありお客さまの数が多いことも分かります。

数字の多さから名前を知らない専門業者より東京ガスの方が信頼できると感じる方もおり、お客さまの数は今後も増えていくでしょう。

独自のアフターサービスが充実している

東京ガスは独自のアフターサービスとして、TESアフターサービスを提供しています。TESアフターサービスとは保証期間内に無料でTESの修理ができるサービスであり、TESは東京ガスが提供するガス温水システムの商品名です。

また、東京ガスでは、アフターサービスの保証期間満了後からTES設置15年目まで契約できる延長保証サービスも提供しています。TES以外のガス機器も修理保証があるため柔軟性が高く、利用しやすいことが特徴です。

東京ガスに相談してみる

給湯器を東京ガスに依頼するデメリット

東京ガスはメリットが多い分、給湯器の専門業者ではないためいくつかのデメリットが存在します。

実店舗を構えているため維持費がかかる

東京ガスの給湯器交換は、基本的に東京ガスライフバルが実施しています。実店舗があり直接来店して相談できることはメリットですが、ネットショップより維持費がかかるデメリットもあります。

東京ガスのもよりのサービス窓口」にて、東京ガスライフバルの実店舗や提携会社の窓口などの確認が可能です。

専門業者より割引率が低い傾向にある

給湯器を東京ガスで交換する際、最大80%OFFの価格で購入できる商品があります。

しかし給湯器交換の専門業者には最大92%OFFを適用している業者もあり、専門業者と比較すると割引率が低い特徴もあります。接客や工事に高い品質を求めている場合は、割引率に注目するより大手の交換業者に依頼することも選択肢のひとつです。

東京ガス以外にも優良な給湯業者はあります。ほかの業者の料金やサービス内容、口コミなど見たい方にはこちらの記事がおすすめです!
給湯器交換業者おすすめ13選!口コミ・評判や業者の選び方も紹介

東京ガスの給湯器交換をおすすめする人 

東京ガスによる給湯器の交換サービスは、以下を求めている人に向いています。

大手でガス専門の会社に依頼したい人

歴史の長い東京ガスはサービスや商品の品質が安定しており、自社が提供する都市ガス用に最適化した商品も多くあります。

たとえば東京ガスがおすすめしているエコジョーズは、都市ガス用に最適化されています。最適化されたガスを使用することでガス漏れのリスクが軽減したり機器の寿命が伸びたりする可能性もあり、メリットの多さが特徴です。

都市ガスの歴史が長い会社に給湯器の交換を任せたい人は、東京ガスでの給湯器交換が向いています。

ポイント値引きサービスを利用したい人

東京ゼロエミポイントは東京都が実施する事業であり、正式名称は家庭のゼロエミッション行動推進事業です。現在設置している給湯器をより省エネ性能が高い機器に買い替えた東京都民は、ポイント相当分を値引きしてもらえる可能性があります。

東京ガスの機器交換ではエコジョーズの交換が対象となっていて、事務手続きは提出された書類をもとに東京ガスがしてくれます。

環境に配慮して活動している会社を利用したい人

東京ガスグループは持続可能な社会の実現に貢献することを目標として、SDGsの達成に取り組んでいます。

たとえば「エネルギーをみんなにそしてクリーンに」「気候変動に具体的な対策を」などに取り組み、さまざまな活動を実施中です。具体的な活動は、都市ガスの主成分であるメタンを水素と二酸化炭素から合成する、メタネーションの実験に取り組んでいます。

給湯器専門の交換業者は、このようなSDGsの取り組みに言及していない会社も多くあります。東京ガスグループは大手である分活動の規模が大きいため、環境に配慮している会社を利用したい人はご検討ください。

東京ガスに相談してみる

東京ガスで工事をするときの流れ

東京ガスで給湯器を交換するときの流れは、以下の通りです。

  1. 訪問前の連絡や商品の整理
  2. 訪問後に作業内容の説明と必要な場所の養生
  3. 給湯器本体の取り外し
  4. 給湯器本体の取り付け
  5. 浴室リモコンの交換
  6. 台所リモコンの交換
  7. 試運転と仕上げ
  8. 保証書のお渡しと新商品の説明

東京ガスは訪問時と設置後に説明をしてくれるので、分からないことがあれば該当のタイミングで尋ねましょう。

東京ガスの給湯器交換に関してよくある質問

東京ガスに給湯器の交換を依頼する際、よくある質問を以下にてまとめました。

  • 給湯器交換の相場
  • 東京ガスのキャンペーンについて
  • エコジョーズの種類
  • マンションの交換に対応しているかどうか

給湯器を交換する際の相場はいくらですか?

ガス給湯器を交換する際は、10万円から15万円がもっとも多い価格帯です。ついで15万円から20万円が多く、一般的には機能が充実した給湯器ほど費用が高い傾向にあります。

東京ガスで給湯器を交換する際にキャンペーンは利用できますか?

東京ガスでは2024年に、ノーリツの対象商品を設置した人を対象として最大3万円のキャッシュバックキャンペーンを実施していました。また、給湯器アップデートキャンペーンでは、対象商品を購入した人に対して、10,000円キャッシュバックまたはリンナイスタイルクーポン10,000円分を進呈していました。

東京ガスは給湯器のキャンペーンを実施することがあるので、随時公式サイトをご確認ください。

東京ガスのエコジョーズにはどんな種類がありますか?

東京ガスはたとえば、メーカーならパロマ、リンナイ、ノーリツのエコジョーズを扱っています。機能は給湯と追い炊きがついた商品だけではなく、給湯と追い炊きに暖房がプラスされた機器もあります。機能が増えるごとに値段が高くなるため、ライフスタイルに合わせて適切な給湯器を選んでください。

東京ガスはマンションの給湯器交換に対応していますか?

東京ガスは、マンションの給湯器交換も可能です。しかしマンションにお住まいの場合、交換工事をする前に管理組合への確認が必要となる場合もあります。工事の当日までに確認しておくことで、スムーズに作業を進められます。

まとめ|東京ガスは相場の範囲内で給湯器を交換できる!

東京ガスの給湯器交換は、以下の要望がある人に向いているサービスです。

  • なるべく相場に近い金額で交換を依頼したい
  • ガスに関することは大手の会社に依頼したい
  • 自宅のガスの環境に合わせた給湯器を使用したい

東京ガスで商品選びに悩んだときは、おまかせ見積もり依頼が可能です。ご自宅で東京ガスを使っている人は、お気軽に相談してみてください。

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